Toplam çözüm sayısı
..

Setur Turizm Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 674

Setur Turizm
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

23 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 186görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Setur Tatilimi 10 Gün Kala İptal Ediyor Ve Paraya 10 Ay El Koyuyor...

Merhaba Setur ailesi. Rezervasyon iptal Güvencesi ile satın aldığım ve sizin tarafınızdan iptal edilen 136641 Voucher numaralı Rezervasyonuma istinaden 14.04.2021 tarihinde 2864,36 TRY tutarındaki tatilimin 4/3 Lük kalan kısmı olan 2127,00 TRY ödeyerek tatilimi satın aldım. 19.02.2021 tarihli Rezer...

profile
  • 337görüntüleme
  • 3 hafta önce

Setur Ve Yapı Kredi, Uçak Bileti İadesini Kasıtlı Olarak Geciktiriyor!

Bir kısmını Yapı Kredi Adios kredi kartımdaki puanlarla bir kısmını da kredi kartımla satın aldığım uçak biletleri, Covid-19 sebebiyle iptal olmuştu. Setur aracılığıyla iade talebinde bulundum. Havayolları firmasının iade talebini onayladığını ve 90 gün içinde iadenin yapılacağını söylediler (Bu had...

profile
  • 674görüntüleme
  • 01 Mart 11:11

Setur Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

2021 yaz tatili için Setur'dan rezervasyon yaptırdık. Setur' u seçmemiz ödemede bize sağladığı kolaylıktı. Bir de World Pay da reklamlarını ve anlaşmalarını görünce güvenli bir kurum olduklarını düşündük. Kredi kartını ödeme zamanı gelince gördük ki 2+4 taksitlendirme olmamış. İşte serüven burada ba...

profile
  • 1.344görüntüleme
  • 05 Ocak 16:09

Setur İptal Edilen Uçuşun Ücretini İade Etmiyor

YTKN1H rezervasyon numaralı biletimdeki 05 Ağustos 2020 tarihli 1076 numaralı uçuş Corendon tarafından iptal edilmiştir. Corendon 9 Temmuz 2020de bilet iptal işleminin gerçekleştiğini ve ücret iadesinin yapılacağını bildirmişti. Setur hala bilet ücreti iadesini gerçekleştirmedi. Ücretin kredi kartım...

profile
  • 1.307görüntüleme
  • 05 Ocak 16:06

Setur İptal Edilen Uçuşun Ücret İadesini Yapmıyor

KJE75B rezervasyon numaralı biletimdeki 05 Ağustos 2020 tarihli 1076 numaralı uçuş Corendon tarafından iptal edilmiştir. Corendon 9 Temmuz 2020de bilet iptal işleminin gerçekleştiğini ve ücret iadesinin yapılacağını bildirmişti. Setur hala bilet ücreti iadesini gerçekleştirmedi. Ücretin kredi kartım...

profile
  • 1.182görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 09:03

Setur Turizm Havaalanı Transfer Problemi

08/09/2020'de Dalaman havaalanından otelimize setur turizmden transfer ayarladık. Çağrı merkezi kredi kartı üzerinden ödememizi aldı. Kimlik ve Uçuş bilgilerimizi aldı. Dalaman'a vardığımızda bizi karşılayan kimse olmadı. Çağrı merkezi 09.00-18.00 saatleri arasında çalıştığı için konuyla ilgili bilg...

profile
  • 1.667görüntüleme
  • 18 Ağustos 2020 16:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Setur Turizm Para İadesi Ve İade Edilecek Para Taksitli Yatması

Ben tatil siparişi etti ve tatili iptal ettim sonradan kredi kartımdan peşin çekilen bir para taksit taksit bana yatıyor. Hayır bana verdikleri cevap sizin taksitli yapıyorsunuz, e o zaman sizde bankadan peşin para alıyorsunuz taksit benimle banka arasında bir husus sen aldığın parayı hangi hakla ta...

profile
  • 1.599görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 11:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Setur Turizm'de Setur Pandemi Sürecini Suistimal Ediyor

Kredi kartı puanlarım ile Yapı Kredi seyahat hattını kullanarak setur acentası üzerinden Pegasus hava yollarından uçak bileti satın aldım. Pandemi sürecinde gelişen olumsuz koşullar sonucu talebime istinaden Pegasus firması uçuşumu iptal edip ücret/puan iadesini ilgili seyahat acentesine iade ettiği...

profile
  • 1.665görüntüleme
  • 10 Mayıs 2020 17:49

Setur Turizm İptal Ve İadesi Yapılmıyor

Mayıs ayı sonuna bayram tatili için Setur'dan 61904 rezervasyon numarası ile seyahat satın aldım. Korona salgını nedeniyle yaklaşık iki aydır iptal yaptırmak için uğraşıyorum ancak aradaki acenteyi bahane ederek iptalimi yapıp paramı iade etmiyorlar. Setur acentası Ankara Tur 312'den tatili aldığım ...

profile
  • 1.698görüntüleme
  • 10 Şubat 2020 15:02

Setur Turizm Ücreti Alınıp Kesilmeyen Uçak Bileti

10.02.2020 tarih 13:25 saatli İstanbul Havalimanı İzmir Adnan Menderes pc3303 uçuş numaralı uçağa 09.02.2020 tarihinde saat 05:04 te bilet aldım, ücreti kredi kartından tahsil edilmesine rağmen aracı firma ola setur tarafından biletim kestirilmemiş gün içerisindeki tüm programım iptal olmuş maddi ma...

Setur Turizm Ücreti Alınıp Kesilmeyen Uçak Bileti
profile
  • 2.090görüntüleme
  • 14 Ocak 2020 17:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Setur Turizm   İşlem İptali ve Puan İadesi

Yapı Kredi kartımı ve VakıfBank kartımı kullanarak seyahat hattı yani Setur üzerinden puan ile bilet aldım. Atlasglobal firması sorun yaşatınca bize de gideceğimiz Düsseldorf yönüne uçmayacağı piyangosu vurdu. 18 ve 19 Aralık tarihlerinde Setur üzerinden iptal işlemi başlattım ama hala kartlarıma ya...

profile
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Aralık 2019 12:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler Tülay Hanım.”

Serhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4.726görüntüleme
  • 26 Ağustos 2019 21:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Setur Turizm Müşteri Temsilcisi Hatası

Setur'un web sitesinden 2 Temmuz günü Club Turtaş Beach Hotel'den 5 günlük tatil aldım, satın alma işlemini telefonda gerçekleştirdim, web adresinde 3...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Ağustos 2019 21:15

“Setur firmasının gayretleri sonucu World puanım hesabıma yattı, bu süreçte herhangi bir gayreti ve yardımı olmayan VakıfBank World kredi kartından rahatsızım, hızlı çözüm odaklı çalışmalarından ötürü setur çalışanlarına teşekkür ediyorum”

profile
  • 4.607görüntüleme
  • 07 Ocak 2019 08:07

Setur Turizm İlgisizliği!

Yapı Kredi Bankası Adios kredi kartından otel tutmak için seyahat hattını arıyorum fakat Türkiye'nin en büyük Mega şehri İstanbul için sadece 1 veya 2 tane otel müsaitlik veriyor. Onlarında fiyatları çok yüksek. Müsaitlik var mı diye 1 ay sonra deniyorum 2 ay sonra deniyorum hatta 4 ay sonrası için ...

profile
  • 2.879görüntüleme
  • 04 Eylül 2018 18:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Setur Turizm Mağdur Ediyorlar!

Setur. Rezervasyon yaptırdığım halde otelin o tarihler içerisinde kapalı olduğunu söylediler. Kredi kartıyla ödeme yaptım. Hem rezervasyon hem para ia...

profile
  • 1.627görüntüleme
  • 30 Temmuz 2018 19:43

Setur Turizm Bizi Mağdur Ettiler!

Alman vatandaşı yakınım ile ilgili Setur aracılığı ile Beylikdüzü Avis'ten rezervasyon yaptım. Arabayı almaya gittiğimizde bizden ehliyet, kredi kartı ve pasaport istendi. Oysa Setur'daki görevli sadece ehliyet ve kredi kartı demişti. Pasaporttan bahsetmemişti. Yakınımda ta Çatalca'nın köyünden kalk...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Setur Turizm
ile
Tatil Sepeti
Setur Turizm
ile
Etstur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Setur Turizm,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97