Görünüm          
12 şikayet listeleniyor

Ankara-Eryaman Doping tur kanalıyla Setur'dan 22.10.2019 tarihinde gitmek üzere 5 gecelik otel transfer uçak bileti satın aldık. Eşimin acil olarak 16.10.2019 tarihinde Ankara Bayındır Hastanesinde ameliyatı dolayısıyla (25.10.2019 tarihinde kontrolumuz var) iptal ettirmek zorunda kaldık. Bize Otel+...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

14 Temmuz 2018 tarihinde Belçika'ya yapmayı planladığım seyahatimin vize başvurusu için; daha önceden hiç tecrübem olmadığından, ilk vize başvurum olacağından dolayı Setur'un vize departmanına başvurdum. Seyahatimden 3 ay önce bilgi almak için iletişime geçtim. Toplamam gereken evrakların listesini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Şubat ayında balayı tatilim için Setur Mis Acentesi üzerinden Trendly Verbana Otel'i için ödeme yaptım fakat daha ucuz önceden bilmediğim Trendly Palm Oteli'nin ayarlandığını fark ettim. Acente kendi yaptıklarını değiştirmek için fazladan para talep etti nedeni otel fiyatların güncellenmiş olmasıymı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Oğuzhan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
06 Kasım 2017 11:57
Setur Turizm Logo
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Setur’dan 18-21 Mayıs 2017 tarihleri arasında 6 odalık rezervasyon yaptırdım. Voucher belgemde gideceğim otelin adı “ Sueno Deluxe Belek” olarak yazıyordu. Oda tipi ise “Golf blok kara manzaralı” olarak belirtilmişti. Gitmeden önce kontrol etmek için 17 Mayıs 2017 akşamı oteli aradığımda kalacağımız...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hızlı olsun diye Setur üzerinden Schengen başvurusu yaptım. Aradan 4-5 iş günü geçtikten sonra vizenin hala çıkmamasında bir sıkıntı olduğunu kontrol etmelerini istedim, neredeyse her gün. 12. iş gününde gidip durumu kontrol etme zahmetinde bulundular. Çok önceden eksik belgelerle ilgili bana mail a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim adıma vize başvurusu yapmak için anlaşmış olduğum Setur Turizm'e vize almak için gerekli olan evraklarımı tam ve eksiksiz bir şekilde m** m*** adındaki çalışana gönderdim. Ertesi gün aradığımda evrakların durumunu sorduğumda evraklarımın yarısını kaybettiklerini öğrendim. Almanya'dan zahmetli ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur Turizm'den almış olduğum uçuşlardan bir tanesinin iptal edilmesine ve uçuşa sadece 1 gün kalmasına rağmen Setur Turizm tarafından bilgilendirilmedim. Şans eseri görmem sonucunda aradığımda ise konunun ekranlarına düşmediği, kafalarına göre uçuşumun değiştirildiği ve istersem iade alabileceğim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Setur Turizm 'den İngiltere vize başvurusu için hizmet aldım. Setur'un İngiltere vize formundaki bazı sorulardan oluşan formunu doldurdum ve gönderdim. Hem bilgisini verdiğim halde sorulara yanlış cevap yazdılar , hem de benim bilgim olmadan bir soruya hayır cevabı verdiler. Randevu günü formu so...Devamını oku

  • - Görüntüleme