Görünüm          
16 şikayet listeleniyor

26-30 Ocak 2020 tarihinde Granada Luxury Belek Antalya oteli için rezervasyon yaptım. 27 Ocak günü otelin kazan dairesinde yangın çıktı. Setur'a durumu bildirdiğimizde "otelle görüşüldüğü ve her şeyin normale döndüğü" şeklinde bilgi alındığı ve sıkıntı olmadığı söylendi halbuki otelin bütün her yeri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Setur'dan 2 tatil aldım sitede alışveriş yaparken taksit seçiminde 2+4 seçimi yaptığım halde tatilim 2 taksit olmuş +4 taksit talep için aradım ve komedi başladı. Taksit vermek için parayı iade ettiler hesabıma sonra direk tek çekim yapmışlar. Olmamış yine iade etmişler tekrar çekmişler 6 taksit yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yapı Kredi kartımı ve VakıfBank kartımı kullanarak seyahat hattı yani Setur üzerinden puan ile bilet aldım. Atlasglobal firması sorun yaşatınca bize de gideceğimiz Düsseldorf yönüne uçmayacağı piyangosu vurdu. 18 ve 19 Aralık tarihlerinde Setur üzerinden iptal işlemi başlattım ama hala kartlarıma ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur Phuket turu satın alıp bilgi almak için aradığım müşteri temsilcisinin ilgisiz ve ters tavırları tura katılmadan gözümü korkuttu. Bir gün önce arayıp onaylattığı turu öyle bir işlem almadım. Adınıza Herhangi bir tur bulunmuyor deyip detaylı bilgi vermek yerine sadece azarladı. Saçma tavırları ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayında Yapı Kredi Seyahat hattı üzerinden Setur aracılığıyla puanlarımı kullanarak uçak bileti aldım. Bilet alımından sonra evlendim ve dolayısıyla soyadım değişti. Son anda havaalanında bir sorun yaşamamak adına THY'yi arayıp durumu anlattığımda bir talep formu oluşturmamı istediler. Sonrasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alman vatandaşı yakınım ile ilgili Setur aracılığı ile Beylikdüzü Avis'ten rezervasyon yaptım. Arabayı almaya gittiğimizde bizden ehliyet, kredi kartı ve pasaport istendi. Oysa Setur'daki görevli sadece ehliyet ve kredi kartı demişti. Pasaporttan bahsetmemişti. Yakınımda ta Çatalca'nın köyünden kalk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12-13.06.2018 tarihinde Fransa'da yapılacak eğitim için, 24.05.2018 tarihinde Fransa vize başvuru formları şirketim aracılığıyla Setur'dan istenmiştir. Temsilci tarafından vize için gerekli evraklar tarafıma iletilmiş, 25.05.2018 tarihinde tüm evraklar tarafımca toplanmış, şirketimin ilgili departma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Setur yetkilisi tur bedelini iade talep tarihim 20.07.2017 bugünkü tarih 01.08.2017 kanuni sürenin bitimi 03.08.2017 iadem gerçekleşmedi. Rezervasyon yapılırken pasaportsuz yapıldı. İptal edilecek bilet falan yok bu kadar uzun süren işlem nedir lütfen ilgilenir misiniz?Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Bankanın kredi kartı millerini kullanarak, bu konuda yetkili acente olan Setur üzerinden nişanlım ve kendim adına uçak bileti satın aldım. Nişanlıma vize çıkmaması sebebiyle söz konusu uçuşumuzu iptal etmek zorunda kaldık. Konuyla ilgili havayolu şirketini aradım ve biletimin iptal hakkı olduğunu an...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şikayetim insanları saf yerine koyan Kıbrıs'ta ki Nuhun Gemisi oteli ve işbirlikçisi Setur hakkında. 29 Nisan da Setur'dan aldığımız tatil için Nuhun Gemisi oteline geldik. Adı üzerinde gerçekten Nuhun Gemisi çünkü hiçbir şey yok. Tatil bize satılırken UHD dendi. Ama otelde her şey ücretli ve otelin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TEB'in sunduğu kampanya dahilinde Setur ortaklığı ile kredi kartıyla belli bir ücret harcama sözüne uçak bileti aldım. Uçağa İstanbul trafiğinden yetişemedik Pegasus'tan başka bir sefere bilet aldık. Bileti alırken Pegasus iadenizi Setur'a ödediği için onlardan alacaksınız dediler. 61.98 TL'lik bile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

İzinlerin iptal olmasından dolayı T*** ofisi ve Setur Turizm arasında 2-3 defa gidip gelme sonucunda T***** ofisinden iade çekini aldım. Aldığım çeki 26.07.2016 tarihinde Setur Turizm merkezine elden teslim ettim. Banka tarafını da araştırdım. İade işleminin online olarak yapıldığını söylediler. Yan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur Turizm aracılığı ile anlaşmalı olduğu bir otobüs firmasından İzmit'ten Ankara'ya 27.11.2015 tarihli 19:30 sefer saatli otobüsten bilet aldım. 27.11.2015 saat 18:45'te otogara gittiğim de seferin iptal olduğunu öğrendim. Adamlar birde sizi müşteri hizmetlerinin araması gerekiyordu dedi. Setur...Devamını oku

  • - Görüntüleme