Görünüm          
74 şikayet listeleniyor

7935** rezervasyon numarası ile Acapulco Resort Oteli'ne rezervasyonlarımızı yapmıştık. 16 Temmuz girişli olarak planlamasına rağmen darbe kalkışması sonucu ancak 17 Temmuz gecesi otele girebildik. 18 Temmuz akşamı kamu izinleri iptal olması sebebiyle 19 Temmuz öğleden sonra otelden ayrılmak zorunda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Msc cruise un msc lırıca gemisi ile kalkan 27/01/19 Dubai kalkışlı 11 gecelik turu için Setur Turizm Ümraniye'den (Ş* yardımı ile) 3 kişilik bir kabin aldık. Rezervasyon H*, eşim A* k* ve Kızım D* adınadır. 28/12/18 tarihinde bir kalp krizi geçirdim. Aynı gün anjiyografi yapılıp 1 stent takıldı. 08/...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kıbrıs otel bileti aldım. Uçak bileti ve otele transfer almak istediğimde uçak biletlerinin gelmediği için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sorun olduğu için uçak biletimi kendim almamı bilgilerini transfer için Setur'a bildirmemi istediler. 2 yaşında olan çocuğum için transfer ücretine gerek olmadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur'dan aldığımız Bangkok Phuket balayı turumuz felakete dönüştü. Tur rehberleri sadece Türkçe konuşabildiği için seçilmiş, rehberliğin r’sinden anlamayan insanlar. İlgisiz ve bilgisizler kocaman insanlara onlar öğretmen biz öğrenci okul gezisindeymişiz gibi davrandılar. Bagkoktaki tur rehberinin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21.02.2019 sabahı Setur isimli firmadan 2019 kurban bayramı tatili için kendim, eşim ve oğlum için Hollanda-Belçika turu satın aldım. İşlemlerimi internet üzerinden yaparken bu işlemleri gören İzmir Setur'dan özlem ve İstanbul Setur'dan Z*** isimli hanımlar ayrı ayrı arayarak bu turu kendi şubelerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Setur’dan büyük Amerika turu satın aldık. Laranaz usa isimli firmanın organizasyonunda 15 günlük programda San francisco, las Vegas, Los Angeles turlarımız gayet güzel geçti. NewYork’a geldiğimizde problemler başladı. Başka bir grupla birleşmede yaşanan zamanlama problemi, tüm keyfimizi kaçırdı. Zat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ailem ile birlikte Ekim ayına İtalya'ya gitmek için Ankara Kentpark AVM'de bulunan Setur ofisini ziyaret ettik. Tur programları hakkında bilgi veren müşteri temsilcisinde tur programlarını aldık. Tura kayıt olmak ve programlar arasında daha rahat karar verebilmek için aynı AVM de yemek yerken Eşim i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 ay önce Setur Turizm çağrı merkezini arayarak Transavia havayolu için worldpuanlarım ile uçak bileti alıp alamayacağımı sorduğumda olumlu yanıt aldım. Bu iki ay boyunca seyahatim ile ilgili hazırlıkları yaptım, puan aktarımlarımı gerçekleştirdim. Bugün biletleri almak için aradığımda Tra...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

22 Haziran 8 Temmuz 2019 baştan başa Amerika Turuna katıldık. Biz bu tur şirketini seçerken Setur kalitesine inanarak katılmıştık. Bize turun Setur’un kendi turu olmadığını başka bir firmanın düzenlediğini ama sonuna kadar arkasında olduklarını Herhangi bir sıkıntı yaşamayacağımızı söylediler. Bize ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

16 Temmuz SAW çıkışlı Büyük Balkan turumuzu önce yeterli katılım olmadı gerekçesi ile bizi büyük sıkıntıya sokarak 22 Temmuz 'a erteleyen Setur firması meğer başka 2 firma ile daha birleşip 45 kişilik bir tur hazırlamış. Farklı firmalardan misafir olması belki sorun değil idi fakat sayının 45 olması...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Adios uçuş hattına bağlanarak Setur aracılığı ile aldığım 29 Ekim 2016 tarihli AÇ811 uçuş numaralı Amerika-Los Angeles bileti Kanada aktarmalı olduğu için havaalanında Air Canada firması check in deskinde bize bilet vermeyip bizi uçağa almamıştır. Çok sık uçuş yapmamıza rağmen bu durum havaalanına g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 ay önceden almış olduğumuz balayı tatilimizi dün ailemizden birini kaybetmemizden dolayı 1 gün ertelemek durumunda kaldık. Tatili aldığımız firmayı bu konuda yardımcı olması için aradık. Önce yardımcı olacaklarını söylediler daha sonrada arayarak erteleyemeyeceklerini uzatmak istersek yeni rezerva...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Setur Turizm Logo

İnsanların parasını alıp sonrada müşteri hizmetlerine bile ulaşılamayan, profesyonellikten uzak bir şirket. 5-9 Aralık 2019 tarihi için 7200 TL. + 7200 TL'ye satın aldığımız Mısır turu için konsolosluk vizemizi bekletiyor ve muhtemelen vermeyecekler. Şu anda muhtemelen size vize çıkmıyor diyorlar ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Birçok rezervasyonumu Setur ile yapan bir müşteri olarak rahatsızlık duyduğum bir noktayı paylaşmak istiyorum, buraya yazmak zorunda kaldım çünkü müşteri ilişkileri departmanında size yanıt verecek kimse yok maalesef. Bugün her zaman rezervasyonlarımı yaptırdığım satış danışmanına beni aramasını ric...Devamını oku

  • - Görüntüleme