Görünüm          
73 şikayet listeleniyor

10.02.2020 tarih 13:25 saatli İstanbul Havalimanı İzmir Adnan Menderes pc3303 uçuş numaralı uçağa 09.02.2020 tarihinde saat 05:04 te bilet aldım, ücreti kredi kartından tahsil edilmesine rağmen aracı firma ola setur tarafından biletim kestirilmemiş gün içerisindeki tüm programım iptal olmuş maddi ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Setur'dan 2 tatil aldım sitede alışveriş yaparken taksit seçiminde 2+4 seçimi yaptığım halde tatilim 2 taksit olmuş +4 taksit talep için aradım ve komedi başladı. Taksit vermek için parayı iade ettiler hesabıma sonra direk tek çekim yapmışlar. Olmamış yine iade etmişler tekrar çekmişler 6 taksit yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yapı Kredi kartımı ve VakıfBank kartımı kullanarak seyahat hattı yani Setur üzerinden puan ile bilet aldım. Atlasglobal firması sorun yaşatınca bize de gideceğimiz Düsseldorf yönüne uçmayacağı piyangosu vurdu. 18 ve 19 Aralık tarihlerinde Setur üzerinden iptal işlemi başlattım ama hala kartlarıma ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Çok kötü bir firma. Aradığımda sistemlerimizde arıza var dediler. Numara alıp arayacaklarını söylediler. Arayan yok. Ertesi gün tekrar aradım. Bekleyenler arasında 1. Sıradasınız deyip 20 dakika bekledim. Bunlara güvenip rezervasyon yapılmaz. Yolda bırakırlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur Phuket turu satın alıp bilgi almak için aradığım müşteri temsilcisinin ilgisiz ve ters tavırları tura katılmadan gözümü korkuttu. Bir gün önce arayıp onaylattığı turu öyle bir işlem almadım. Adınıza Herhangi bir tur bulunmuyor deyip detaylı bilgi vermek yerine sadece azarladı. Saçma tavırları ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur firmasının %50 erken rezervasyon kampanyasında gördüğüm Club Atlantis Seferihisar oteline uygun tarihlerde yaz ayları için erken rezervasyon yaptırdım kartımdan tutar çekildi. Voucher belgelerim geldi. Ertesi gün aranıp rezervasyonların yanlış fiyatlardır. Fiyat farkını verin veya iptal ediyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Setur Turizm Logo

İnsanların parasını alıp sonrada müşteri hizmetlerine bile ulaşılamayan, profesyonellikten uzak bir şirket. 5-9 Aralık 2019 tarihi için 7200 TL. + 7200 TL'ye satın aldığımız Mısır turu için konsolosluk vizemizi bekletiyor ve muhtemelen vermeyecekler. Şu anda muhtemelen size vize çıkmıyor diyorlar ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce yurt dışı bileti almıştık ve yarın seyahatimiz var. Bunun için bugün acentenize uçak bilgilerimizi almaya gittiğimizde bağlantı uçağımızın olmadığını söylediler. Bileti satarken her şey içinde diye satmışlardı. Şu an hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. Mağduriyetimizi kim karşılayacak ins...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Setur’dan büyük Amerika turu satın aldık. Laranaz usa isimli firmanın organizasyonunda 15 günlük programda San francisco, las Vegas, Los Angeles turlarımız gayet güzel geçti. NewYork’a geldiğimizde problemler başladı. Başka bir grupla birleşmede yaşanan zamanlama problemi, tüm keyfimizi kaçırdı. Zat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur Turizm firması Kocaeli İzmit'teki Asedna acentesinin kendisi üzerinden yapmış olduğu usulsüzlüklere sessiz kalmaktadır. Bir çok kişiyi Setur'u kullanarak mağdur etmektedir. 6 günlük tatil satıp 3 günlük rezervasyon yapması ve bunun gibi para iadelerini yapmaması ve acente olarak hala insanları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ailem ile birlikte Ekim ayına İtalya'ya gitmek için Ankara Kentpark AVM'de bulunan Setur ofisini ziyaret ettik. Tur programları hakkında bilgi veren müşteri temsilcisinde tur programlarını aldık. Tura kayıt olmak ve programlar arasında daha rahat karar verebilmek için aynı AVM de yemek yerken Eşim i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Setur Turizm Logo

Bir hediye kartım var bir problemimiz oldu bir kişi bakıyormuş koskoca firmada ilgilenen tek kişi, 30 Ağustos son dendi haziranda süresi dolmuş hakkımızı kullanamıyoruz. Defaatle aramama rağmen müşteri hizmetleri geri dönüş dahi yapmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 senedir tüm yıl boyunca çalışıp dört gözle beklediğim yaz tatilim burnumdan geldi. Eskiden Setur Turizm denince kaliteli, seçkin ve güvenilir bir firma olarak bilirdik, 2018'de kemer tatilim, Temmuz 2019 Ölüdeniz tatilim çok kötü geçti. Eskiye gitmeyim, geçen ay ki tatilimden bahsedeyim. Otel kö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

22 Haziran 8 Temmuz 2019 baştan başa Amerika Turuna katıldık. Biz bu tur şirketini seçerken Setur kalitesine inanarak katılmıştık. Bize turun Setur’un kendi turu olmadığını başka bir firmanın düzenlediğini ama sonuna kadar arkasında olduklarını Herhangi bir sıkıntı yaşamayacağımızı söylediler. Bize ...Devamını oku

  • - Görüntüleme