69 şikayet listeleniyor
Setur Turizm'de Biletimi Açığa Aldıramıyorum
Turhan 2 hafta önce
Corona pandemi nedeniyle Setur - Adios kapsamında aldığım 20 TEM 2020 tarihli San Francisco - İstanbul ( SFO-AMS-İstanbul ) DELTA-KLM ortak uçuşlu biletimizi ( 2 kişi) açığa aldırmak için sitenizde bilgi bulamadım. Böylesine acil durum için telefonla ulaşılamadığı da göz önüne alınarak sayfanıza bil...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Setur 'dan eylül ayı için puanlarımızla otel rezervasyonu yapmıştık arayıp bilgi aldığımızda World puanlarla yapılan harcamanın iadesi olmadığını söylendi. Şu durumda bir tatile gitmek anlamlı gelmiyor. Hele ki 4 yaşında bir çocuğum var, çocuğa elleme yapma demekle geçer, korkuyla nasıl tatil yapaca...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Setur Turizm Uçak Bileti İadesi Yapmıyor!
Mehmet 16 Nisan 15:26Yapı Kredi seyahat hattı üzerinden setur turizmden 7/Kasım/2019 tarihinde Air France Paris aktarmalı, İstanbul-lima arası 14 Mayıs 2020 Gidiş, 26 Mayıs 2020 Dönüş uçak bileti aldım. PNR: NGIBF5 28 Kasım 2019 tarihinde Air France uçuşlarımda değişiklik yaptı. Ocak 2020'de Air France ile değişikliği ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm 
Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı.
06 Nisan 10:13
Onur'un Teşekkür Mesajı
Şikayetim çözülmüştür.
İyi Çözüm 
Bahar Şikayetini Yayından Kaldırdı.
01 Mart 23:39
Bahar'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler
26-30 Ocak 2020 tarihinde Granada Luxury Belek Antalya oteli için rezervasyon yaptım. 27 Ocak günü otelin kazan dairesinde yangın çıktı. Setur'a durumu bildirdiğimizde "otelle görüşüldüğü ve her şeyin normale döndüğü" şeklinde bilgi alındığı ve sıkıntı olmadığı söylendi halbuki otelin bütün her yeri...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Setur'dan 2 tatil aldım sitede alışveriş yaparken taksit seçiminde 2+4 seçimi yaptığım halde tatilim 2 taksit olmuş +4 taksit talep için aradım ve komedi başladı. Taksit vermek için parayı iade ettiler hesabıma sonra direk tek çekim yapmışlar. Olmamış yine iade etmişler tekrar çekmişler 6 taksit yap...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yetersiz ÇözümSetur Turizm İşlem İptali ve Puan İadesi
İsa 14 Ocak 17:57Yapı Kredi kartımı ve VakıfBank kartımı kullanarak seyahat hattı yani Setur üzerinden puan ile bilet aldım. Atlasglobal firması sorun yaşatınca bize de gideceğimiz Düsseldorf yönüne uçmayacağı piyangosu vurdu. 18 ve 19 Aralık tarihlerinde Setur üzerinden iptal işlemi başlattım ama hala kartlarıma ya...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Setur Turizm Rezervasyon İptali Yapmadı!
İrem 10 Ocak 16:158.01.2020 tarihinde Setur adlı tur şirketinden 4700 TL karşılığında rezervasyon yaptırmıştık. Voucher no.:82995’tir. 10.01.2020 tarihinde sağlık problemi nedeniyle rezervasyonumuzu iptal etmek istediğimizde, tura çok yakın bir zaman kaldığı bilgisi verilmiştir. Oysa tur 24 Ocak 2020 tarihindedir. Se...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm 
Serhat Şikayetini Yayından Kaldırdı.
29 Aralık 2019 12:31
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler Tülay Hanım.
Yetersiz ÇözümSetur Turizm Müşteri Temsilcisi İlgisiz Tavrı
İkbal 24 Aralık 2019 16:21Setur Phuket turu satın alıp bilgi almak için aradığım müşteri temsilcisinin ilgisiz ve ters tavırları tura katılmadan gözümü korkuttu. Bir gün önce arayıp onaylattığı turu öyle bir işlem almadım. Adınıza Herhangi bir tur bulunmuyor deyip detaylı bilgi vermek yerine sadece azarladı. Saçma tavırları ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Setur Turizm Mağduriyeti
Mustafa 29 Kasım 2019 14:34İnsanların parasını alıp sonrada müşteri hizmetlerine bile ulaşılamayan, profesyonellikten uzak bir şirket. 5-9 Aralık 2019 tarihi için 7200 TL. + 7200 TL'ye satın aldığımız Mısır turu için konsolosluk vizemizi bekletiyor ve muhtemelen vermeyecekler. Şu anda muhtemelen size vize çıkmıyor diyorlar ve...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Setur Turizm Mağduriyet Yaşattı!
Cem 17 Kasım 2019 13:312 ay önce yurt dışı bileti almıştık ve yarın seyahatimiz var. Bunun için bugün acentenize uçak bilgilerimizi almaya gittiğimizde bağlantı uçağımızın olmadığını söylediler. Bileti satarken her şey içinde diye satmışlardı. Şu an hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. Mağduriyetimizi kim karşılayacak ins...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yetersiz ÇözümSetur Turizm Olmayan Hizmeti Satması
Harika 13 Ekim 2019 20:38Hafta sonunu geçirmek için gittiğimiz Sapanca Elit World Hotel gitmez olaydık aldığımız truzim şirketinin sitesinde çocuk havuzu, çocuk oyun odası, otel marketi gibi pek çok özelliği görüp beğendiğiniz otelde hiçbiri yoktu üstüne verdikleri odada banyo kapısı açılmıyordu bir tanesinin musluğu çalışm...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümSetur Turizm Memnuniyetsizliği!
Derya 03 Ekim 2019 20:23Balayı çifti olarak rezervasyon yaptırdık, geldiğimizde tek kişilik 2 yatakla karşılandık. 8 kişilik masalarda tanımadığınız insanlarla yemek yemek zorundayız Çünkü masalar sadece 8 kişilik. 6 gününe 2 kişi yaklaşık 9000 TL ödeyip portakal suyunuzu yeşillenmiş portakallardan kendiniz sıkıyoruz. Kahv...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Setur Turizm Rezaleti!
Ezgi 01 Ekim 2019 11:41Nisan ayında Yapı Kredi Seyahat hattı üzerinden Setur aracılığıyla puanlarımı kullanarak uçak bileti aldım. Bilet alımından sonra evlendim ve dolayısıyla soyadım değişti. Son anda havaalanında bir sorun yaşamamak adına THY'yi arayıp durumu anlattığımda bir talep formu oluşturmamı istediler. Sonrasın...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum