Görünüm          
24 şikayet listeleniyor

10.02.2020 tarih 13:25 saatli İstanbul Havalimanı İzmir Adnan Menderes pc3303 uçuş numaralı uçağa 09.02.2020 tarihinde saat 05:04 te bilet aldım, ücreti kredi kartından tahsil edilmesine rağmen aracı firma ola setur tarafından biletim kestirilmemiş gün içerisindeki tüm programım iptal olmuş maddi ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet sitesinde yazan fiyattan bilet alıp ödemesini yapıyorsunuz. Sonra size rezervasyon onaylanmadı diye mail geliyor. Müşteri hizmetleri sorun yok rezervasyon onaylandı diyor. Güvenip eyvallah deseniz yandınız check-in kontuarinda kalalirsiniz. Gelen maili forwardladim. Aradı müşteri hizmetleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yapı Kredi kartımı ve VakıfBank kartımı kullanarak seyahat hattı yani Setur üzerinden puan ile bilet aldım. Atlasglobal firması sorun yaşatınca bize de gideceğimiz Düsseldorf yönüne uçmayacağı piyangosu vurdu. 18 ve 19 Aralık tarihlerinde Setur üzerinden iptal işlemi başlattım ama hala kartlarıma ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur Phuket turu satın alıp bilgi almak için aradığım müşteri temsilcisinin ilgisiz ve ters tavırları tura katılmadan gözümü korkuttu. Bir gün önce arayıp onaylattığı turu öyle bir işlem almadım. Adınıza Herhangi bir tur bulunmuyor deyip detaylı bilgi vermek yerine sadece azarladı. Saçma tavırları ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayında Yapı Kredi Seyahat hattı üzerinden Setur aracılığıyla puanlarımı kullanarak uçak bileti aldım. Bilet alımından sonra evlendim ve dolayısıyla soyadım değişti. Son anda havaalanında bir sorun yaşamamak adına THY'yi arayıp durumu anlattığımda bir talep formu oluşturmamı istediler. Sonrasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Setur’un 09-18 Ağustos Kuala Lumpur-Singapur-Bali-Jakarta turuna katılma gafletinde bulundum. Ekstra turların en kapsamlı olanını da ödeyip, bir daha oralarda tur almakla uğraşmak istemedim. Ex-large diye adlandırılan tura 320Eur daha ödemek kaydıyla, tur ücretinin üzerine artı olarak ödeyip, gittim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TEB Seyahat hattı üzerinden 01 Haziran 2018 tarihinde almış olduğum uçak bileti 13 Ekim 2018 tarihinde gerçekleşmesi gerekirken saat değişikliği nedeniyle iptal oldu. Pegasus ücretin iadesini Setur'a gerçekleştirdi. Daha önceki tecrübemde Setur iptal sonrası yeni bilet alımı için 3 ay süremiz olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Uçak bileti satın aldım para çekildi, karttan biletin alındığına dair ne bir fatura ne bir mesaj ne bir mail müşteri hizmetlerimi arıyoruz tam 60 dakika oldu telefonları açan yok. Ne bir muhatap var karşımızda. Yazıklar olsun bir daha buradan bilet alırsam.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Oğuzhan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 yıl önce
Setur Turizm Logo
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Setur yetkilisi tur bedelini iade talep tarihim 20.07.2017 bugünkü tarih 01.08.2017 kanuni sürenin bitimi 03.08.2017 iadem gerçekleşmedi. Rezervasyon yapılırken pasaportsuz yapıldı. İptal edilecek bilet falan yok bu kadar uzun süren işlem nedir lütfen ilgilenir misiniz?Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Ender Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 yıl önce
Setur Turizm Logo
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Bankanın kredi kartı millerini kullanarak, bu konuda yetkili acente olan Setur üzerinden nişanlım ve kendim adına uçak bileti satın aldım. Nişanlıma vize çıkmaması sebebiyle söz konusu uçuşumuzu iptal etmek zorunda kaldık. Konuyla ilgili havayolu şirketini aradım ve biletimin iptal hakkı olduğunu an...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi aracılığıyla Setur'dan uçak bileti aldım. Hava şartları sebebiyle uçuşum iptal oldu ve değişiklik yapmak istedim. Ancak Setur'da bileti düzenleyen kişi iki bilete aynı T.C. numarası girdiğinden değişiklik yapamadım ve değişiklik yapamadığımdan uçuşu kaçırdım. Setur'a ulaşıp düzeltme istey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Adios uçuş hattına bağlanarak Setur aracılığı ile aldığım 29 Ekim 2016 tarihli AÇ811 uçuş numaralı Amerika-Los Angeles bileti Kanada aktarmalı olduğu için havaalanında Air Canada firması check in deskinde bize bilet vermeyip bizi uçağa almamıştır. Çok sık uçuş yapmamıza rağmen bu durum havaalanına g...Devamını oku

  • - Görüntüleme