Görünüm          
19 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur’dan Ağustos’un son haftası için 2 kişilik yurt dışı tur satın almıştım. Bu satın alım için 1400TL’lik Adios World puan harcadım. Fakat iki kere tur tarihi ileri kaydırılınca bizim iş planımıza uymadığı için Setur tarafından istersek biletlerin iptal edileceğini ve ödediğimiz ücret ve tüm puan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 senedir tüm yıl boyunca çalışıp dört gözle beklediğim yaz tatilim burnumdan geldi. Eskiden Setur Turizm denince kaliteli, seçkin ve güvenilir bir firma olarak bilirdik, 2018'de kemer tatilim, Temmuz 2019 Ölüdeniz tatilim çok kötü geçti. Eskiye gitmeyim, geçen ay ki tatilimden bahsedeyim. Otel kö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

22 Haziran 8 Temmuz 2019 baştan başa Amerika Turuna katıldık. Biz bu tur şirketini seçerken Setur kalitesine inanarak katılmıştık. Bize turun Setur’un kendi turu olmadığını başka bir firmanın düzenlediğini ama sonuna kadar arkasında olduklarını Herhangi bir sıkıntı yaşamayacağımızı söylediler. Bize ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Setur tarafından aldığım Natur Garden Hotel Bodrum Bitez tatilimin hiç ama hiç iyi geçmediğini bildirmek istiyorum. Otel her şeyiyle vasattı. Temizlik yemekler sıfırın altında idi. Oda temizliği yok söylemeniz gerekli onu da gelip çarşafları düzeltip gidiyorlar. 4 gün sonrasında değişti. Yemekler aç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aileme sürpriz yapmak amacıyla 8 Temmuz-13 Temmuz arasında otelinizde tatil aldım. Pazartesi otele girmeleri itibarıyla sürekli olarak şikayet ediliyor. Aldığımız acenteyle otelinizle Setur'la bizzat görüşmelerimiz asla sonuçlanmadı. Bizde Beko bayisi olan Koç ailesi'ne mensup insanlarız. Müşteri me...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bodrum Golden AGE Otele bugün itibariyle eşim ve 8 yaşındaki kızım ile giriş yaptık. Tur şirketi Setur'a ve Otel Yetkililerine istediğimiz konumdaki standart oda talebini yapmamıza rağmen bize inşaat malzemelerine ve otel deposuna bakan ve otel resimlerinde 1 tekli 1 çift kişilik yatak olmasına rağm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hikaye ocak ikinci hafta içindeydi. Setur'u aradık. Bekle allahım bekle. İnat ettim bekledim; cevap yok. Kendinizi nasıl hissedersiniz? Bir de sıradaki ilk kişi benim. Dakikalar, dakikalar... Siz anlayın tüketiciye verilen değeri. Zaten bu sayfada yazılanları okuyunca insanlara hak verdim. Ha sonra ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur dan 5-9 aralık tarihinde yapılacak Fas turu satın aldık, fakat biz Setur select tur diye yönlendirildik ama gittiğimizde 4 tur şirketinin karma bir turu olduğunu öğrendik sadece bununla bitse iyi tur otobüsümüz ve rehberimiz dışında her şey kötüydü, ben Setur'la daha önce de seyahat ettim. asl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur 14 Eylül 2018 Sunrice Resort otel için iki gece Side'de rezervasyon yaptırdık clup superior odası için. Otele gittiğimizde reception görevlisi ana binaya oda verdi kabul etmedik yapabilecekleri bir şey yokmuş bizim tercihimiz clup superior odaydı. Sonra clup odası ayarlarız ama otelin en uzak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur’dan Bali-Singapur turu satın aldık kurban bayramı için. Bali’de Türkçe rehber var yazılmıştı ama Türkçe rehber sadece hava alanından alıp bizi otele getirdi bir daha da görmedik, programda yazan ekstra turlar yapılmadı. Merakla beklediğimiz yelkenli turu hava kötü diye iptal edildi ancak hava ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur.com.tr den 23.07.2018 tarihinde 21.08.2018-24.08.2018 tarihleri arasında kaptan Hotel rezervasyon yaptım. 08.08.2018 tarihinde aranıp yer kalmadığı daha kötü bir otelle değiştirmemizi önerdiler. 2018 yılında halen böyle bir şey oluyorsa ben başka bir şey demiyorum. Bir daha asla Setur ve Kapta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mart 2018 'de Setur’dan Antalya Kervansaray Lara Convention oteli için rezervasyon yaptırdık. Tatil rezervasyonumuz 23-27 Temmuz arası idi. Otele saat 11 gibi geldik. Sonrasında odalar 14 de teslim edileceği için beklememizi istediler, biz de bu süre içerisinde oteli gezdik. Otel Setur’un sayfasında...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

08.07 Pazar günü Setur tarafından alınan Kıbrıs Nuhun Gemisi Otel rezervasyonumuz ile otele giriş yaptık. Giriş öncesi Setur otel detaylarında 500 TL otel ücreti alındığını ve ayrılacağımız gün 12 sonrası otelin yemeğinden dahi yararlanılmayacağı yazılı idi. Bu bilgileri teyit etmek üzere Setur Esen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir daha sizden asla tatil satın almayacağım. Hilton Bodrum Türkbükü 14-20 Haziran tarihlerinde konaklama yaptığım tatili sizin aracılığınızla satın aldım, fakat; otel çok kötü!Oda kahvaltı pansiyona gitseydik en azından asabımız sağlam dönerdik. Siz böyle bir otele aracılık ediyorsanız ya siz batıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur ve bir havayolu firmasının ortaklaşa düzenlediği "Tayland hayalini yaz, Tayland tatili kazan" minvalinde sosyal medya yarışmasına katıldık. Kurallar çok netti. Tayland ile ilgili hayalimizi 1 A4 kağıdına yazıp gönderecektik. Yarışma sonucu B. A. adlı Setur ile ortaklaşa bu kampanyada çalışan k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur'dan aldığımız Bangkok Phuket balayı turumuz felakete dönüştü. Tur rehberleri sadece Türkçe konuşabildiği için seçilmiş, rehberliğin r’sinden anlamayan insanlar. İlgisiz ve bilgisizler kocaman insanlara onlar öğretmen biz öğrenci okul gezisindeymişiz gibi davrandılar. Bagkoktaki tur rehberinin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme