Setrms Giyim'den Aldığım Ürünün Rengi Attı!

Cumaali K. |

08.04.2013 tarihinde Setrms Giyimin Ankara Sincan Şubesinden 255 TL ücretle eşime pardesü aldım. Ürün 6 ay sonra renk attı. Ürünü firmaya götürdük ve değişimini istedik. Mağaza görevlisi ürünü Setrm'in ana mağazasına göndereceklerini ve oradan gelen onaya göre değişim yapacaklarını söylediler.

Ürün 1 ay sonra geldi ve ürün değişiminin onaylanmadığını mağaza yetkilileri söyledi. Fakat nedenine dair herhangi bir açıklamada yoktu. Setrms gibi bir markanın ürününün hem bu kadar basit olması ve hemde değişim yapmamaları çok şaşırtıcı. Ben çok ucuza aldığım ürünlerde bile hiç böyle bir şey yaşamadım. Ürünümün ya değiştirilmesini veya ücretimin iadesini istiyorum. Ürün talep makbuz no:014924.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cumaali K.
    31 Aralık
    08:51

    Strems giyim markayım adı altında pahalı satıyor. Bir firma pahalı ürün satabilir ama birincisi ürünleri kaliteli olacak ikincisi ise müşteriden kaynaklanmayan hatalardan ürünü kayıtsız şartsız değiştirecek.Ama maalesef strems müşteri memnuniyetli politikadan uzak.