Setrms Giyim Hatalı Ürün Sattı.

Demet D. |

Haziran ayında bir adet abiye elbise aldım. Ürün hatalı çıktı. Bir hafta sonra İstanbul'dan tekrar aynı ürün geldi. Ürün üzerinde boncuk eksiği bulunmaktaydı. Ürünün üzerinde kuru temizleme yapılabilir yazıyordu. Kuru temizlemeye verdiğimizde ürünün boncuklarının bozulduğunu eridiğini tespit ettik.

Setrms antares alışveriş merkezindeki şubesine aldığız yere götürdük malzemenin tekrar işlenip bize teslim edileceği söylendi. 5 gün denilen süre 7 gün sürdü malzemeyi almaya gittiğimizde ürünün bozuk boncuklarla tekrar işlendiğini ve düğmelerinin olmadığını fark ettik. Mağza müdürü s** al**hatanın kuru temizlemede olduğunu sizi mutlu etmek için ben bunu yaptırdım dedi ürünü iade etmek istedik.

Etiketler :

Bayi Personel Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim Firma Tamir - Tadilat Firma Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Demet D.
    02 Ekim
    17:02

    beklemekten bir sonuç alabilmekten yoruldum :(

  • Demet D.
    24 Eylül
    09:22

    hala bize dönen arayan ilgilenen olmadı marka diyemi böyle parayı alınca müşteriyle işleri bitiyo yazıklar olsun