Burak A. Teşekkür Mesajı

ürünü bir haftadır kullanıyorum ufak bir arızadan dolayı bi problem vardı uzman ekip gelip sorunu halletti teşekkürler.

Servisten Eve Gelmeyen Vestel Bulaşık Makinesi.

Burak A. |

1, 5 yıl kadar önce bir adet bulaşık makinesi satın aldım. Fakat aldığım ilk ayda arızalandı ve çözülemediğinden değişim yapıldı. Sonraki süreçte aynı sorundan ötürü servis 5 kez geldi ve çözüm bulamadı. Müşteri hizmetlerini sürekli arayıp şikayetimi anlatıp yardım talep ettim ve ürünün değişmesini yada para iadesi yapılmasını istesem de hep aynı cevap biz size döneceğiz oldu. Fakat ne dönen var, nede bir çözüm. Vestel'in ürünleri gibi satış sonrası hizmetleri de ne yazık ki kötü. Acil para iadesi talep ediyorum ve dönüş bekliyorum. Konu çözülmezse yönetim kurulu başkanına ve üyelerinde mail ve posta yolu ile sorunlarımı ve elimdeki fişleri yollayacağım.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak A.
    22 Ekim
    15:19

    ürünü bir haftadır kullanıyorum ufak bir arızadan dolayı bi problem vardı uzman ekip gelip sorunu halletti teşekkürler.

  • 09 Ekim
    10:32

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü