26 Ekim 2016

Servise İlettiğim Rowenta Slience Elektrik Süpürgem İşleme Alınmamış!

Rowenta elektrik süpürgemi 22/09/2016 tarihinde tekrar aynı servise verdim. Rowenta çağrı merkezini de arayıp tekrar servise bıraktığımı ilettim. Yılmaz Servis'ten süpürgeyi alıp kendileri inceleyeceklerini ilettiler. O günden sonra ne bir dönüş oldu ne de başka bir şey. Bugün tekrar aradım. Ve yine aynı sonuç... Hiç bakılmamış. Telefondaki bayan bende tamir için onay beklediklerini söylüyor. Böyle bir şey olabilir mi? Ben zaten 1,5 aydır mağdur durumdayım ve evde süpürgem yok. Çalışıyorum, 5 yaşında oğlum var, evde her yer kırıntı dolu ve haftanın en az 3 günü akşamları süpürge açmak zorundayım, artık komşulardan süpürge istemekten utanıyorum. İşlem sonuçlanmadan yeni süpürge de almaya eşim izin vermiyor. Belki size normal gelebilir ama ben çok mağdur durumdayım.

Begum 4.026 Okunma

Cevaplar

  • Rowenta Temsilcisi27 Ekim 2016

    Merhaba, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine haftanın 7 günü 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Öncelikle mevcut iletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamadığını belirtmek isteriz. Firmamıza ilettiğiniz şikayetiniz ile ilgili tarafınıza detaylı bilgi verilebilmesi için farklı bir iletişim bilgisi paylaşmanızı veya aşağıda belirtmiş olduğumuz Müşteri Hizmetleri Destek Hattı'mız ile iletişime geçmenizi önemle rica ederiz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön