Servise Giden Cihaz Ve Hakem Heyeti Kararı.

Kursat K. |

15 Temmuz 2015 tarihinde Gold Bilgisayardan almış olduğum HTC marka cep telefonumun arızalandığından dolayı servise gönderilmek üzere İskenderun bayisine teslim ettim. Garanti servisi de KVK' dır. Kasım ayına kadar bekledim. Telefonumun iadesini istememe rağmen ne gönderdiler ne de zararım karşılandı. Bende tüketici hakem heyetine gittim. 04.01.2016 tarihinde Hakem Heyeti telefona ödemiş olduğum ücretin tüketiciye iadesine karar verdi. Bir aydan fazla bekledim ödeme konusunda dönmelerini ancak arayan olmadı. Yaklaşık on gün kadar önce Gold' u aradım ve bir takım evraklar istediler göndermeme rağmen bugüne kadar dönen olmadı, aradığımda da beni her zamanki gibi oyalamaya devam ediyorlar.