31 Ekim 2016

Servis Personeline Söz Geçiremeyen Yataş Müşteri Hizmetleri...

Yataş'tan aldığım yatağın pedinde kabarma oldu ve iki kez servis çağırdım gelen servis yatağı çevirerek rotasyonlu kullanmam gerektiğini ve garanti süresinin sonuna doğru pedini değiştirebileceklerini söylediler. Bende bunun üzerine Şikayetvar'a yazdım ve müşteri hizmetlerinden P*** Hanım beni aradı ve ped değişikliği için Servis yönlendireceğini söyledi bende teşekkür ettim ve kapattım daha sonra beni tekrar aradı ve özür dileyerek bir yanlışlık oldu yatağı biraz daha böyle kullanmam ve garanti süresinin sonuna doğru ped değişikliği yapabileceklerini söyledi ben böyle bir şeyi kabul edemeyeceğimi söyledim ve teli kapattı ve bir daha dönen olmadı. Yataş tamamen vakit kazanıyor ve aynı problemin tekrar olacağını bildiği için süre kazanmak istiyor ve üründeki hatanın normal olduğunu söylüyorlar kesinlikle müşteriye önem vermiyorlar.

Kerim 735 Okunma

Cevaplar

  • Yataş Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. 444 0 987 No'lu Yataş Danışma Hattımıza ulaşarak da şikayetiniz ile ilgili durum bilgisi alabilirsiniz. Yataş Grup Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön