Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34124331
1
Zerrin sonuçtan hiç memnun değil

Servis Merkezi (0850 340 17 07) Mağduriyeti

Servis Merkezi (0850 340 17 07) Mağduriyeti
Servis Merkezi (0850 340 17 07) Mağduriyeti
Servis Merkezi (0850 340 17 07) Mağduriyeti
profile
Zerrin
Servis Merkezi (0850 340 17 07)
04 Kasım 2025 08:07
213

16 Ağustos’ta Servis World aracılığıyla Franke marka fırınımın kırılan kapağının değişimi için servis işlemi başlattım. Yaklaşık 15 yıllık olan fırınım garanti kapsamında olmadığı için 14.500 TL ücret ödedim (Fatura No: ear2025000001226). Kapak değişiminin en geç iki hafta içinde yapılacağı söylendi, ancak yaklaşık üç ay boyunca sürekli oyalandım ve her aradığımda farklı tarihler verildi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak kesinlikle para iadesi yapılmayacağı ve kapağın geleceği yönünde sürekli geçici çözümler sunuldu. Fırınımın ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde ise para iadesi yapılamayacağı, istersem yeni bir fırın satın alabileceğim belirtildi. Şikayetvar’da şikayet oluşturduktan sonra ise defalarca aranıp şikayetimi kaldırmam için baskı gördüm. Ellerinde olmadığını söyledikleri kapağı birkaç gün içinde getireceklerini söylediler.

Kapak takıldığında ise gelen parçanın orijinal olmadığını, bazı kısımlarının oynadığını ve yerinden düştüğünü fark ettim. Bursa’da yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. Taktıkları çıkma kapağın geri alınmasını ve paramın iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zerrin sonuçtan hiç memnun değil

Franke Fırın Kapağı Üç Aydır Teslim Edilmiyor, İade Talebim Reddediliyor

profile
Zerrin
Servis World | 0850 340 04 14
27 Ekim 2025 14:39
482

Franke marka fırınımın camı kırılan kapağını, yenisi 15 gün sonra takılmak üzere alıp 15 bin TL ücret aldılar. Üç aydır her aradığımda ileri bir tarih verilip, sürekli kapağın gelmediği söyleniyor. Firmadan fırınımı ve paramı iade etmelerini istiyorum. Fırınımı ve paramı iade etmiyorlar!

Yanıltıcı Servis Ve İade Sorunu: Franke Ocak Tamiri

profile
Ahmet
Servis World | 0850 340 04 14
21 Ocak 2025 18:57
1.527

Servis World Para aldıkları halde parça değiştirmediler ve paramı iade etmiyorlar. Mağdur oldum. Franke marka ocağımda gaz kokusu olduğu için internetten Franke yetkili servis zannederek aradığım servis eve geldi. Ocağın parçası değişmesi gerektiğini söyledi ve 7 bin lira istedi. Franke ocağımın sıf...

Yanıltıcı Servis Ve İade Sorunu: Franke Ocak Tamiri
Yanıltıcı Servis Ve İade Sorunu: Franke Ocak Tamiri
2 Destek
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Cam Değişimi İçin Ödeme Yaptım Ama Ne Ürün Ne İade Alabildim

profile
Burcu
Özel Servis | 0850 775 07 76
10 Ekim 2025 13:42
102

28/08/2025 tarihinde Franke FHR604CT model ocak camım kırıldığı için Garantili Çözüm Servis ile iletişime geçtim ve cam değişimi için 9400 TL’yi havale yoluyla ödedim. İlk olarak firmanın internet adresi üzerinden 0850 775 07 76 numaralı hattan ulaştım ve daha sonra firma sahibi olduğunu belirten +9...

cam-degisimi-icin-odeme-yaptim-ama-ne-urun-ne-iade-alabildim-1.jpg
1
Zekiye sonuçtan hiç memnun değil

Merkez Teknik Servis Franke Bulaşık Makinesi Arızası!

profile
Zekiye
Merkez Teknik Servis
20 Temmuz 2024 19:00
1.387

Franke bulaşık makinem için yetkili servis diye karşıma çıkan bu firma, makinemi yaklaşık 2 ay önce su basıncı çalışmıyor, parça değiştireceğiz diye aldı. Uzun uğraşlar sonucu, yaklaşık 1 ay sonrasında gelen makinemde yine aynı sorun devam edince, 1 hafta gelip bakmaları için bekledim. Sonunda temmu...

2 Destek
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Merkez Teknik Servis Güvenilmez Bir İşletme, Ayıplı İş Üretme!

profile
Savaş
Merkez Teknik Servis
19 Aralık 2023 14:21
3.427

Verilen hiçbir söz tutulmadı. İşlemlerde fatura düzenlenmedi. İstanbul' un ortasında böyle bir firma nasıl çalışabiliyor? Franke marka ocak ve fırında sorun vardı. Merkez Teknik Servisin 444 20 29 numaralı telefonunu aradık. Elemanlar geldi. Gerek ocak gerekse de fırının götürülmesi gerektiğini ilet...

3 Destek
Benzer Şikayet Yaz