Servis Merkezi (0850 241 12 34) ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hikmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Vestel İlgisiz Ve Sorunlu Bir Yetkili Servis

2.146görüntüleme
Hikmet
Hikmet 30 Kasım 2020 12:12

14.11.2020 tarihinde kullanmış olduğum Vestel 55 inch Smart LED TV'nin ekranında dikey çizgi oluştu, İstanbul Çekmeköy Vestel Yetkili servisini aradım, aynı günü servis elemanları arızasının ekran panelinde olduğu, 1300. Tl karşılığında en geç bir hafta içerisinde panel onarımını yaparak teslim edileceğini söylemeleri üzerine " Teknik servis formunu Sıra No: 007165 tanzim ederek TV'yi götürdüler, bir hafta geçtikten sonra 0850 241 1 234 yetkili servis telefonunu birkaç kez aramama rağmen görüşme imkanım olmadı, aynı telefonu her gün birkaç kez aradım yine görüşme imkanım olmadı, en son bugün (27.11.2020) cevap verme zahmetinde bulundular, verilen cevap " telefon numaranızdan size bilgi vereceğiz" denildi, 14 gün geçmesine rağmen ne arayan ne de televizyonumun akıbeti hakkında hiçbir bilgi edinemedim, televizyonu götüren elemanı dahi aradım, ancak; o da bugün, yarın size bilgi vereceğiz demesine rağmen aramadı, benim telefonlarıma da artık cevap vermiyor. Böyle bir yetkili servis görmedim, madem tamir edemeyeceksiniz neden ürünü alıp götürüyorsunuz, bari televizyonumu iade ediniz, belki başka bir TV tamircisinde tamir ettiririm. Yerli malı diye bir çok beyaz ev eşyalarım Vestel marka, bundan sonra bu markayı bedava verseler dahi asla yanında bile geçmeyeceğim, zaten ben artık üründen vazgeçtim, o parayı da onlara vermeyeceğim, çünkü mecburen başka bir TV aldım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler