Servis iPhone Cihazımı Teslim Etmiyor.

Yasemin G. |

19/04/2014 tarihinde iPhone marka garantisi halen devam ede cep telefonumu Bimeks Müşteri hizmetlerine arızasından dolayı bıraktım. Cihazın tamir edilemediği yeni cihaz verileceği söylenildi, servis fişinde 20 gün içinde teslim edeceklerini bildirmelerine rağmen şuan 24 gün oldu ve değişim yapılacak cihazı teslim almadım .

Teleservice müşteri hizmetlerini aradığımda; müşteri temsilcilerinin cevabı cihaz bekleniyor. Ne zaman teslim edileceğini soruyorum, belirli bir tarih veremiyoruz gibi bir cevap alıyorum ve peşinden yasal haklarınız saklı. Evet saklı ve yasal sürem doldu, cihazım neden teslim edilmiyor?Apple gibi bir markanın yetkili servisinin böyle bir cevap vermesini anlamıyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasemin G.
    16 Mayıs
    22:10

    herhangi bir dönüş alamadım