25 Nisan 2013

SerFloor-Serfleks Parkelerim Eklenen Yerlerinden Kabardı!

Bundan 8 ay önce 24 ay yaptığı işte garanti veren serfloor pazarbaşı şubesinden evimi laminant parke yaptırdım. 8 ay sonunda parkeler eklenen yerlerden şişti ev de adeta minik dağlar oluştu. Arayıp söylediğimizde ise "ben tatile çıkıyorum, kullanmaktan olmuştur" gibi dalga geçercesine bir müşteri hizmetleriyle karşılaştık.

Yer döşeme mağaza zinciri serfloorda bi kişi tatile çıkınca tüm işlerin aksayacağını yada kullandım diye parkemin şişeceğini bilseydim açıkçası bende en iyi diye söyleneni seçmezdim.

Nesligül 634 Okunma

Cevaplar

  • SerFloor-Serfleks Temsilcisi27 Mayıs 2013

    Müşteriye ustamızla beraber evine gidip sorunun neden kaynaklandığını öğrenmek istedik.Müşteriyi arayıp müsait misiniz ustayla beraber geleceğimizi belirttik müşteri müsait olmadığını bunun üzerine kendisine ne zaman müsait olacağını sordum hiç bir zaman dedi ve istemediğini belirtti. Saygılarımla

  • Nesligül 23 Mayıs 2013

    Şikayet Durumu : Cevaplanmış Ama çözüm sağlandı mı hayır tabiki.. Yok firma hatalı yok döşeme hatalı yok o yok bu yok şu .. Serfloor la yakından uzaktan bağlantılı iş yaptırcaksanız son bi kere daha değil son 3-4 kere daha düşünün.. Elemanlar oflayıp poflayıp konuşması sonucunda 'arkadaşım' dememe sizin arkadaşınız değilim gibi oflayarak tepkiler o zaman başka şekilde tüketici derneği ile mahkemelerde halledicez bu işi dediğimde siz bilirsiniz ben müdürlerimi rapor için zorlayamam tamam diye açıklaması sonucunda evimin parkeleri tamamen patladı.. Şimdi annemin evini yaptırıcaz ve serloormu allah uzak etsin...

  • Nesligül 23 Mayıs 2013

    Şikayet Durumu : Cevaplanmış Ama çözüm sağlandı mı hayır tabiki.. Yok firma hatalı yok döşeme hatalı yok o yok bu yok şu .. Serfloor la yakından uzaktan bağlantılı iş yaptırcaksanız son bi kere daha değil son 3-4 kere daha düşünün.. Elemanlar oflayıp poflayıp konuşması sonucunda 'arkadaşım' dememe sizin arkadaşınız değilim gibi oflayarak tepkiler o zaman başka şekilde tüketici derneği ile mahkemelerde halledicez bu işi dediğimde siz bilirsiniz ben müdürlerimi rapor için zorlayamam tamam diye açıklaması sonucunda evimin parkeleri tamamen patladı.. Şimdi annemin evini yaptırıcaz ve serloormu allah uzak etsin...

  • SerFloor-Serfleks Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti Bayimize iletilmiştir.Gerekli incelemeler ve rapor sonucuna göre müşterimizin şikayeti tarafımızca halledilecektir. Saygılarımla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön