Sephora ürün iadesi

10.11.2024 tarihinde Sephora'dan verdiğim 8003637380 numaralı online siparişim, 15.11.2024 tarihinde Kolay Gelsin isimli kargo firması tarafından şahsıma 'teslim edildi' olarak belirtilmesine rağmen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bir aylık süreç içerisinde defalarca hem Sephora müşteri hizmetle...

Ürünümün stokta olmasına rağmen sipariş ettikten 1 hafta sonra iptal oldu ve para iadesi yapılmadı. Diğer aldığım ürün kargoya verildi fakat bu ürün için sorun yaşadım. Sadece ben değil, birçok mağdur olan var bu konu yüzünden. Sephora yüzünden ürünümü istiyorum ya da para iadesi talep ediyorum.

Sephora online siparişim tam bir fiyasko olarak devam etmekte. 2 adet ürün sipariş verdim. 10 günde zor teslim edildi. Bir ürün de eksik olarak ilettiğim maile yanıt alamadım. Eksik olan ürünümün iadesi konusunda destek rica ediyorum. Doğum günü hediyesi hayal kırıklığı.

Merhaba 01.12.204 Maltepe Piazza Sephora mağazasından çalışanın tavsiyesi üzerinde Clinique tonik 2 aldım henüz 4 gün kullanmış olmama rağmen hiç sivilce olmayan yüzümde sivilceler oluşturdu. Cildimde yağlanma yaptı. Benzer şikayetleri gördüğümde benim hatam öncesinde bir fikir sahibi olmadığım bir ...

04.12.2024 tarihinde iade için gittiğim Maltepe Piazza AVM'de yer alan Sephora çalışanı (yönetici olduğu belirtilen bir hanımefendi) tarafından üslup problemi ile karşılaştım. Black Friday'de aldığım indirim kapsamında olmayan Charlotte T. markalı ruju iade etmek istediğimde, indirim kapsamında oldu...

Sephora'dan sipariş verdim, 1 hafta oldu hala bir hareket yok. Bir tanesi yanlış ürün, iade etmem lazım ve doğum gününe yetişmesi gerekiyor. Ama maalesef sadece 'sipariş alındı' olarak görüyorum. İade kısmında da problem yaşamaktan korktuğum için yeni bir ürün de alamıyorum. Lütfen yardımcı olur mus...

Bebeğim olduğu için Sephora mağazasına gidemeyip, uygulamasına güvenip alma hatasına düştüm. Gelen ürünü, açmamla beraber üstüm, halım ve koltuklarım battı. Kargo kutusunda hasar yoktu. Ayrıca son iki online ve iki de mağaza alışverişimde tester ürün verilmedi. Üstelik geri götürmemi istedikleri kar...

Sephora uygulamasından 28 Kasım'da Black Friday indiriminde birkaç parfümle birlikte Chanel markasının Chance isimli EDP parfümünü aldım. 30 Kasım günü elime ulaştı. Aldığım ürünlerin paketini açmadan hepsinin batch kodlarını okutmaya başladım. Bir de ne göreyim! Ürünün yaşı 8 yıl 5 ay. Ben anaokulu...

+2

Kasım indirimlerinden iki far paleti aldım bir tanesi kırık geldi, aradım değişim istedim. Mail atmamı ve değişim olmadığını söylediler. İncelendikten sonra dönüş olacak dediler hala bir dönüş yok. Müşteri memnuniyeti bu kadar kötü olmamalı. İndirimden aldığım ürünü iade edip yenisini neden yüksek f...

Dün akşam sipariş ettiğim ürünlerimden birini iptal etmek istedim ama akşamdan sabaha ulaşamadım çünkü hemen hemen aradığımda sabah 9'da sipariş alındı, iptal edemeyiz dediler. Akşamdan sabaha nasıl hemen hazırlandı anlayamadım. Zaten 1 tanesini iptal edecektim. Acil dönüş istiyorum; o istemediğim ü...

Sephora indiriminde almış olduğum Sephora markasına ait 1300N Batch kodlu 3 yıkama jelimin kodlarını ilgili sitelere tarattığımda, üretim tarihlerinin geçmiş olduğunu (üretim tarihi ömrü 3 yıldır maksimum) gördüm ve hemen ertesi gün Sephora'yı arayıp durumu anlattım, görsel yolladım. Maille ürünleri...

31 Ekim 2024 tarihinde Sephora Bağdat mağazasından parfüm ürünü aldım. Aldığım ürünü iki gün sonra iade etmek istedim, bunun için Mall Of İstanbul ve Vadi İstanbul mağazalarına gittiğimde, Mall Of mağazası yeni mağaza olduklarını, başka mağaza iadesi alamayacaklarını söylediler, başka mağazaya gider...

Sephora mobil uygulamasından aldığım 8003523450 sipariş numaralı 6569₺ tutarındaki siparişi verdiğimde aldığım ürünlerin daha sonrasında indirime girdiğini gördüğüm için tekrardan aynı siparişleri verdim. Gelen ürünü kutusu açılmadan aynı şekilde iadesini sağladım. Fakat tarafıma 4 üründen yalnızca ...

Sephora online mağazasından 2 Eylül tarihinde aldığım ürün numarasını hatalı girdiğim için işlemi iptal ettim. 3 Eylül'de tekrardan aynı ürünü sipariş ettim. Ürünün ücretini tarafıma bir buçuk ay olmasına rağmen yatırmadılar. Durumu bildirdiğim halde ve her hafta müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ...

Sephora'dan saç fırçası aldım. Sonrasında ürünü yanlış saç tipi aldığımı fark edip faturamla beraber aldığım mağazaya gittim fakat ürünümü almak istediğim diğer ürünle değişimini hijyen sebebiyle yapmadılar. Ürünü alırken bu konuyla ilgili hiçbir şekilde bildirilmediğim gibi faturada da bununla ilgi...

Sephora'dan bir ürün sipariş ettim fakat ardından bu ürünün istediğim ürün değil, farklı bir ürün olduğunu fark ettim. İptal etmek istedim ama iptal edilemiyormuş. Mutlaka gönderildikten sonra iade yapılması gerekiyormuş. Kargo geldiğinde teslim almadan kargoyu kabul etmedim. İade kabul edildiğinden...

Sephora'dan 19 Ağustos tarihinde bir sipariş verdim. Makyaj fırçası aldım ve kutunun içinden ürün çıkmadı. Kendilerine mail attım, defalarca kez aradım, Gold üye olmama rağmen ne ilgilenen var ne bir para iadesi. Sürekli depoya iletildi deniliyor. Neredeyse 2 ay olacak çözüm yok! Problemim çözülmezs...

Sevgili Sephora sizden 30.000 TL lik alışveriş yaptım. Ürünümü eksik gönderdiniz Fenty beauty gloss gelmemiş. Yahu tek bir tester bile göndermiyorsunuz bari ürünleri tam gönderin ayıp ayıp. Bizlerin tester ihtiyacımız yok sadece yeni ürünleri tanımak adına fikir oluyor ama sağ olun onu da vermiyorsu...