Sephora Süreç Şikayetleri

(2 şikayet)

Koray'ın Teşekkür Mesajı

Sephora müşteri hizmetleri şikayetim ile ilgili sabah saatlerinde tarafıma ulaştı. Konu ile ilgili bilgilendirmeden sonra, süreci hızlandırmak adına mağaza yetkilileri ile görüşeceklerini belirttiler. Konuşmadan 4-5 saat sonra mağaza yetkilisi tarafıma dönüş yaparak yaşanan sorun ile ilgili üzüntü duyduklarını, beni mağazaya davet ederek ürün değişimi veya para iadesi yapabileceklerini belirtti. Öncelikle mağazanıza duyduğumuz güveni zedelemeyip, üretici firma hatası olan bir durumda müşterisinin arkasında duran bir firma olduğunuz için gerçekten mutluyum. İlginiz alakanız desteğiniz içinde ayrıca teşekkür ederim.
Sephora

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

11 Ekim
Sephora

Sephora Akasya mağazasından aldığım parfümü geri iade ettim. 17.03.2017 tarihinde mağazada iade etmeme rağmen ücreti hala geri alamadım. İlk defa bir iade sürecinde bu kadar uzun süre bekliyorum.

04 Nisan

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön