Siparişte Ürün Eksikliği Ve Çözüm Yokluğu

Sipariş numarası: 8005069560
11 Aralık'ta siparişim elime ulaştı. Görseldeki bir ürün vardı, geri kalan iki ürün kutuda bulunmadı, ürün çıkmadı. Aynı gün içinde e‑mail gönderdim, aynı gün içinde aradım, bilgilendirme aldım, kayıtlar bıraktım. Sonuç olarak gerçekleşmemiş olup, ürün hediye olmasına rağmen mağduriyetimizin giderilmemesi ve hâlâ sorunu çözmek adına herhangi bir adım atılmaması, hâlâ beklememiz gerektiği söylenmesi Sephora'ya yakışmadı. Gerekli tüm haklarımı hukuki olarak da başvuracağım.