Sephora'dan Eksik Ürün Ve Çözülmeyen İade Sorunu

Nesrin · 2025-12-15T11:31:32+03:00

Sephora'dan aldığım, 20 adet maskesi bulunan ürünümden yalnızca 12 adet geldi. Bir aydan uzun süredir bu durumla uğraşmama rağmen iadem kabul edilmedi ve eksik ürünlerim de tarafıma gönderilmedi. Depo görüntülerini istememe rağmen mağdur edildim. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Nesrin

Sephora

15 Aralık 2025 11:31196

Nesrin'in Teşekkür Mesajı

“Çok şükür ki artık yardımcı olundu Allah razı olsun”

Sephora

15 Aralık 2025 13:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz talepleriniz ile ilgili ihtiyaç, duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir.İlginiz ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.

Nesrin

25 Aralık 2025 14:09

Çok şükür ki artık yardımcı olundu Allah razı olsun

Benzer Şikayetler

Sephora Ücret İadesi 21 İş Günü Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatmadı

Zeynep

Sephora

16 Mayıs 2024 18:441.591

17 Nisan'da Sephora'dan mağazadan teslim almak üzere sipariş verdiğim üç ürünün toplam tutarı 2.805 TL idi. Stokta olmam...ası sebebiyle bir ürünüm iptal edildi. Mağaza çalışanı, teslim alındığını onayladıktan üç iş günü içinde tutarın hesabıma iade edileceğini belirtti; ancak 1.099 TL'lik ücretim hâlâ...

Sephora Ücret İadesi 21 İş Günü Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatmadı

Sephora Siparişimi İptal Etmedim Ama Ücret İadesi Yapılamadı Diyor

Zeynep

Sephora

26 Haziran 2024 19:25687

Siparişim hala gelmedi, bir ay oldu. Bugün Sephora siparişlerim yerine baktığımda ücret iadesi yapılamadı diyor. Ben iad...e istemedim. 20 gün olup kargom gelmediğinde Sephora'ya mail attım, en kısa sürede dönüş yapacağız dediler. Bir ay oldu, hala dönüş yok. Ayrıca siparişlerim yerine baktığımda ücret...

Sephora Siparişimi İptal Etmedim Ama Ücret İadesi Yapılamadı Diyor

1 Destek

İadem 17 Gündür Yapılmadı, Mağdur Ediliyorum

Şaduman

Sephora

23 Mayıs 2025 09:49185

Sephora'dan 6 Mayıs'ta aldığım ürünü 7 Mayıs'ta depolarına iade ettim, fakat 23 Mayıs tarihi olmasına rağmen iadem hesab...ıma geçmedi. 14 Mayıs'ta iadenizin onaylandığını, bankanızla görüşmem gerektiğini söylediler fakat bankada bekleyen bir iade yok. Dün tekrar aradım, geri dönüş yapacaklarını söyled...

2 Yorum

Siparişim İade Edildi, Müşteri Hizmetleri Sorunumla İlgilenmiyor

Nursultan

Sephora

30 Mayıs 2025 12:29575

Sephora uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Adresim doğru olmasına rağmen ürünler geri iadeye gitti. Tekrar aradım ...ve yeniden çıkış yapalım dendi. 8'inde iade olunan ürünler, 30'u oldu; ne yeniden çıkışı yapıldı ne de iptali gerçekleşti. Aradığımda müşteri hizmetleri ilgisiz ve yetkili başka bi...

İadem Onaylanmıyor. Sephora Paramı İçeride Tutuyor!

Nihan

Sephora

1 Nisan 2024 14:20570

İadesi onaylanmayan Sephora siparişim 20 gündür ücret iadesi bekliyor! 11/03/2024 de sipariş verdim, 20/03/2024 de iade...m teslim oldu. Hala ücret iadesi yapılmadı. Çağrı merkezine gün sonuna kadar dönüş olmaması halinde yasal haklarımı kullanacağımı iletmiştim ancak, yine bir dönüş olmayacağı çok be...