Sephora Mağazasında Saygısız Hizmet Deneyimi

2 gün önce İstanbul Cevahir AVM'de Sephora mağazasına girdim, Rare Beauty allık deneyecektim. Mağazaya girdim, orta kalabalıktaydı, aşırı bir yoğunluk yoktu. Standın nerede olduğunu sordum, eliyle işaret yapıp gösterdi. Gittim ve denemek istediğim numarayı buldum. Denemek için açtığımda ürünün tamamen bitmiş olduğunu gördüm, hatta aplikatörü bayağı kurumuştu, görüntüsü de çok kötüydü, elime bile sürmek istemedim (sürsem de ürün gelmeyecekti hoş). Bir çalışan buldum ve 'Pardon, bunun testerı bitmiş, deneyemedim' dedim. Hanımefendi suratıma bakıp 'Evet?' dedi. Yüz ifadesi ve ses tonu o kadar rahatsız ediciydi ki, 'Nasıl deneyebilirim?' dedim. 'Vallahi hanımefendi, yandaki arkadaşa sorar mısınız, 3 müşteri var yanımda' dedi. 'Tamam' dedim, diğer kıza sordum, aynı şekilde 'Pardon, bunun testerı bitmiş' dedim. Aynı yüz ifade ile 'Evet?' dedi o da. O kadar kötü bir ses tonu ile söylüyorlar ki, hani şey gibi 'E bitmiş, ben napayım' tonu. 'Nasıl deneyeceğim, bunun yenisi yok mu?' dedim. 'Maalesef yok' dedi. 'Ben nasıl bakacağım rengine?' deyince, 'Ben kafama göre açamam yenisini' dedi ve arkasını döndü, öylece kaldım orada. Bu nasıl bir üslup, bu nasıl bir saygısızlık. Daha nazik ifade edilecek bir şeyi o kadar ters bir cümleyle kurmak ne kadar ayıp. 400-500 liralık ürün değil bunlar, 1500 TL neredeyse ve denemeden almamızı mı bekliyorsunuz? O kadar nazik sormama rağmen çalışanlarınız bu tavra bürünme hakkını nasıl ediniyor? Artık gerçekten hiçbir Sephora'ya girmek istemiyorum bu yüzden. Sinir oldum. Oradan Kiko'ya gittim ve o kadar güzel ilgilendiler ki, hatta bitmiş bir tester vardı, 'Yenisini açar mısınız?' dediğimde hemen açtılar ve tabii ki ben ürünü çok beğendim, satın aldım. Sephora çalışanlarına biraz üslup öğretmeli...