Toplam çözüm sayısı
..
Sephora ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Sephora Bvlgari Parfüm Aldım Replika Çıktı

3052görüntüleme
Hakkı
Hakkı 07 Kasım 2021 13:35

Ben 1 ay önce Capacity Sephora mağazasından 2 adet parfüm aldım. Versace ® ve bvlgari ® in Black 150ml ve aldığım bvlgari sıktığımda asla koku almıyorum. Sanki su sıkıyorum. Replikası gibi normalde yoğun bir kokudur. Mağazada ki arkadaş satmak için çok çabaladı ama problem olduğunda o çabayı görmedim. Cevahir mağazasına götürdüm teste gönderdiler. 24 gün sonra cevap geldi. Ürünün herhangi bir sorunu yoktur. Diye ben 1500 lira verdim su sıkmak için vermedim. No name parfümeriden alsaydım kokusu kalmaz en azından no name derim inanın onların kokusu orijinalden daha çok kalıcı.

Sephora üstünden replika parfüm satılıyor lütfen dikkat edin. Bir daha da almayacağım Sephora ve bvlgariden bir ürün bunu herkesle paylaşacağım. Şimdi ise tüketici mahkemesiyle iletişime geçeceğim. Ayrıca Cevahir Sephora mağazada ki arkadaşlar hiç yardımcı olmuyorlar çarşamba gidiyorum cuma elimizde olacak deniyor ben pazar geliyorum parfüm ortada yok. Geldiğinde sizi arayacağız diyor mağaza müdürü size yanlış bilgi verilmiş deniliyor. Bence personelinizi eğitmelisiniz. Mağaza içinde yaylana yaylana yürümekle olmuyor bazı şeyler.

Sephora Logo
Sephora07 Kasım 2021 17:55

Değerli Müşterimiz merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz

3 Yorum

Murat
Murat07 Kasım 2021 22:50
 

Bir de herkese komedi gibi aynı cevabı yazıp gönderiyorlar arayın kişi ise hiçbir bilgi birikimi olmayan Sephora müşteri hizmetlerinden arıyorum diyen birisi. Yetkiniz nedir diyorum sadece sizi dinleyebilirim diyor. Ben kendimi yeterince anlattım lütfen mağazadan veya distribütörden beni dinleyin deyip kapadım telefonu

Murat
Murat09 Kasım 2021 09:42
 

Koray hocam son durum şu. Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaptım, ayrıca CİMER ve Ticaret Bakanlığı il müdürlüğüne de başvurularımı yaptım. Sonuna kadar hakkımı arayacağım. Ayrıca sosyal medya da sürekli olarak ilgili iki şirketi etiketleyerek mesaj atıyorum. Sonuç alıncaya kadar da devam edeceğim.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 16:20

24 Kasım tarihinde 1824875684813778 numaralı siparişimde yer alan mini galifornia allık için kampanya mevcuttu. Tüm benefit alışverişlerine deneme boy they're Real! Magnet mascara ücretsizdi. Sepete eklemek koşulu ile. Siparişim geldiğinde içinde ürünü göremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşt...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 13:34

Sephora Türkiye sitesinden 15 Eylül 2021'de Natasha Denona Zendo far paleti sipariş verdim. İndirimle beraber 543.20₺ ödeme yaptım ama bir hafta geçmesine rağmen kargolanmayınca iptal talebinde bulundum. Fakat bugün ayın 24'u ve iptal talebim dahi onaylanmadı. 23 Eylül'de tarafımı aradılar. İstersen...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ocak 2021 12:26

18 Ocak'ta verdiğim siparişi stokta yok diye 24/01/2020'de tarafıma bilgi verilmeden iptal ediliyor ve geri ödemesi ile ilgili 14 iş gününde iade yapılacak deniliyor. Sizin stok durumunuz beni bağlamıyor eğer yoksa elinizde ürün siparişe kapatacaksınız ve benim ücret iademi hemen gerçekleştireceksin...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi