28 Mart 2013

Sepeteko.com Teslimat Çok Gecikti!

Ben sepeteko.com isimli internet sitesinden 23.03.2013 tarihinde 100009805 numaralı bir sipariş verdim. Bu gün 28.03.2013 aradan tam 5 gün geçmesine rağmen ürünler halen kargoya verilmedi. Bu süre içerisinde 3 kez müşteri hizmetlerine mail atmama ve konuyla ilgili bilgi istememe rağmen hala tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir yanıt verilmedi.

Diğer yandan bu sitede satılan ürünlerin aynılarını benzer sitelerde daha ucuz fiyat ile satıldığını tespit ettim. Müşteri memnuniyeti temelli çalışmayan bu siteden bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

İsa 52 Okunma

Cevaplar

  • Sepeteko.com Temsilcisi05 Nisan 2013

    Merhaba, Müşterimizin siparişindeki eksik ürün temin edilmiş, 02.04.2013 tarihinde kargoya teslim edilmiştir. Kargo takip bilgileri mail adresine otomatik olarak gönderilmiş ve 03.04.2012 tarihinde teslimatı yapılmıştır. Yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz. Saygılarımızla Sepeteko.com

  • İsa 01 Nisan 2013

    10 gün oldu ve hala tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Yarın Tüketici Haklarına başvuracağım.

  • İsa 01 Nisan 2013

    Ben 23.03.2013 tarihinde sepeteko.com'dan ödemesini kredi kartı ile peşin yaptığım (100009805) bir sipariş verdim. bu gün 01.04.2013 aradan tam ON GÜN (10) geçmesine rağmen ürünlerim halen kargoya bile verilmedi. TELEFONLARINI İSE AÇMIYORLAR. Tam anlamı ile dolandırıcılık yapan bir site. Bir daha KESİNLİKLE alışveriş yapmayacağım. Zaten bu hizmet anlayışıyla sitenin çok kısa bir süre sonra kapanacağından adım gibi eminim. tedarik edemeyeceğiniz bir ürünün neden satışını yapıyorsunuz anlamış değilim. Üstelik halen aynı ürünlerden sitede satış yapılıyor. yetkilileri göreve çağırıyorum. 2-3 yıldır bir çok siteden alışveriş yaptım ve yapıyorum ama bu site kadar berbat bir site görmedim.

  • İsa 31 Mart 2013

    Stokta bulunmayan ürünlerinizle ilgili sipariş anında müşteriye bilgi verilebilir. Birçok alışveriş sitesinde kullanılan bir yöntemdir bu. verdiğiniz cevabı yeterli bulmadım

  • Sepeteko.com Temsilcisi30 Mart 2013

    Merhaba, Müşterimizin siparişinde bulunan ürünün temin edilmesi beklenmektedir. Ürün temin edildiğinde kargoya eksiksiz olarak teslim edilecektir. Bu bilgi sitemizde de yer almaktadır. "Satışa açık ürün stoku olan üründür" prensibiyle Sepeteko.com sitesinde satışı yapılmakta olan tüm ürünler siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonraki 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Aynı gün içerisinde stokları biten ürünler en kısa sürede temin edilerek siparişiniz eksiksiz bir şekilde size gönderilecektir. Saygılarımızla Sepeteko.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön