Sepaş Enerji Fatura Problemi!

Ahmet S. |

18 Ağustos'da açtırdığım aboneliğim yanlışlıkla 04821214 no.lu ilk okuma endeksi 99 kw olan apartman blok saatine açılmış. Durumu Sepaş'a bildirince aboneliğimizin dairemizin saati olan 04821217 no.lu saate aktarıldığını 665 TL (3 aylık) fatura ile bildirdiler. Fatura detayına baktığımda faturanın ilk endeksinin 99 kw olan 0481214 no.lu saate son endeksine ait olduğu gördüm. Bunun apaçık belli olduğu halde Sepaş ve Sedaş topu birbirine atıyor.

Aboneliğimizi ilk açtırdığımızda 0481217 no.lu saatimizin ilk endeksinin 1509 olduğu da arşivlerinde mevcut. Bu işi Sepaş ve Sedaş'ın çözmesi için kendi şikayet sistemlerinden sonra burada da paylaşıyorum.

Etiketler :

Fatura ve Ödemeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    11:39

    Değerli Müşterimiz,

    Sepaş Enerji elektrik aboneliğiniz ile ilgili her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.


    Sayac karisikligina ait yapilan inceleme ve tarafiniza tutulan tespit tutanaklari incelenmis olup, 1509kwh a kadar ödemis oldugunuz belge ile basvurmaniz halinde gerekli islemleriniz tekrar degerlendirilecektir. Iyi gunler dileriz.

    Sepaş Enerji ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri, talep ve şikâyetleriniz için abone bilgileriniz ile www.sepas.com.tr internet sitemizde yer alan “Öneri, Talep ve Şikayet Formu” ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Sepaş Enerji