17 Ekim

Sentim Bilişim TP-Link Modem ve Çağrı Merkezi Fiyasko!

TP-Link marka modemimi bozuk olduğu için 1 hafta önce servise gönderdim. Modemin kitapçığındaki arızalı ürün prosedüründe 7 gün içinde gönderileceği yazdığından son durumunu sormak için aradım. Telefona çıkan Ç-- Hanım sistemlerinde göremediğini söyledi. Sonra kargo takip numarasını söylediğimde kontrol etti ve modeminiz teknik serviste dedi. Bunu kargonun sitesinde mi gördün dediğimde cevabı da evet oldu. Şaka gibi! Ben niye göremiyorum o zaman diye sorunca da 15- 20 günü bulabiliyor vs.
Bir şeyler söyledi ama açıklama tam anlamıyla fiyasko! Şu anda sıra mı bekliyor, tamir mi ediliyor, geri gönderim aşamasında mı göremiyor musunuz dediğimde görebildiklerini söylüyor, o zaman benimle paylaş diyorum, göremiyorum diyor! Sonuç olarak ne modem geldi ne de bilgi alabildim.

Tuğba 456 Okunma

Cevaplar

  • Sentim Bilişim Temsilcisi05 Kasım

    Merhaba ; öncelikle hayırlı günler dileriz .Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetinizin değerlendirmeye alınarak tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılabilmesi için çağrı merkezimize 08:00-00:00saatleri arasında ulaşım sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön