Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sennheiser CX Plus Kulaklıklarım Kısa Sürede Tamamen Bozuldu, Mağduriyetim Büyük

Sennheiser CX Plus Kulaklıklarım Kısa Sürede Tamamen Bozuldu, Mağduriyetim Büyük
05 Temmuz 15:10
369
Semih'in Teşekkür Mesajı
“2 haftalık süre içerisinde ürün yenisi ile değiştirildi. Bircom yetkilisi Zehra hanıma özellikle teşekkür etmek istiyorum bir çok kez aradı ve ilgilendi. Teşekkürler Sennheiser”

Amazon resmi satıcısından almış olduğum Sennheiser cx Plus True Wireless kulaklığımı keyifle ve özenle kullanmaya başladıktan 3 ay sonra, Smart Control uygulamasından sürekli düşmeye başladı. Uygulamada işlem yaparken kendiliğinden kapanıyor ve tekrar bağlanmak zorunda kalıyordum. Su ile teması veya yere düşme gibi hiçbir travma yaşamamasına rağmen, devam eden süreçte önce sol kulaklıkta başlayan ve bas ile birlikte gelen ses patlaması; hemen akabinde sağ kulaklıkta devam eden, son derece rahatsız edici ani ses kesilmeleri ve patlamaları sonucunda, iki kulaklığım da kullanılamaz hale gelerek sessizliğe büründü. İki kulaklıkta çalışmıyor! Tek bir ses dahi çıkmıyor…

Spor salonu işletmeciliği yapıyorum ve yüzlerce insanı Sennheiser kalitesiyle tanıştırdım; hepsinden son derece olumlu geri dönüşler aldım. 2013 yılında Ukrayna’da yaşadığım yıllarda tanıştığım ve kullandığım her modeliyle beni farklı dünyalara götüren bu markada böyle bir sıkıntı yaşamış olmak, beni gerçekten çok üzdü! Yaşamış olduğum bu sıkıntı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

09 Temmuz 10:56 (Şikayetten 3 gün sonra)
09 Temmuz 11:05
Semih
23 Ağustos 16:27

2 haftalık süre içerisinde ürün yenisi ile değiştirildi. Bircom yetkilisi Zehra hanıma özellikle teşekkür etmek istiyorum bir çok kez aradı ve ilgilendi. Teşekkürler Sennheiser

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Süleyman sonuçtan memnun
Çözüldü

Süleyman
30 Ekim 2024 02:29
642
"Zehra Hanıma Sennheiser TR (bircom) teşekkür ederim. Ürün ulaşır ulaşmaz incelenmesi tamamlandı değişim sağlandı. Hızlı ve özenli bir yaklaşımla davranıldı"
Sennheiser CX Plus True Wireless Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Ömürcan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Kulaklık Arızasına Çözüm Yerine Yüksek Fiyatlı Teklif Sunuldu

Ömürcan
26 Ekim 20:46
210
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Oğuzhan
24 Nisan 2024 12:26
893
"Teşekkürler."
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enes
16 Nisan 2024 02:03
520
"Çok teşekkür ederim"
5
Ömürcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cx True Wireless Kulaklık Sistem Hatası Veriyor Bircom Destek Vermiyor

Ömürcan
06 Temmuz 2024 17:29
2.059
"Arkadaşlar ürünü gönderdim, değişim yapıldı. Gerçekten asla yüz üstü bırakmayan bir teknik servis. Süreç şöyle oldu gönderdiğimde garantisi yok diye iade edildi bana ancak benim bu ikinci ürünümdü. İlk ürünümün garantisi bittikten sonra onarılamadığı için indirimle aldığım üründü. Ben alırken 2 yıllık garantisi var diye almıştım. Daha sonrasında iletişime geçtim müşteri temsilcileriyle. Daha öncesinde 2 yıllık garanti yapılacağına dair mailleşmeler ilettiğimde bu hatadan dolayı benim ürünümü garanti kapsamında değerlendireceklerini söylediler ve değiştirdiler. Bilmiyorum buraya Zeynep Hanım mı bakıyor ama çok çok teşekkürlerimi iletiyorum kendisine. Süreçte benimle neredeyse birebir ilgilendi. Ne zaman bağlansam sorunuma çok iyi yaklaştı. Bircom'un garantisini üstlendiği herhangi bir markayı gönül rahatlığıyla alabilirsiniz diye düşünüyorum. Sorunum çözüldü."
Benzer Şikayet Yaz