Sennheiser Kulaklık

Sennheiser Kulaklık

%68 MEMNUNİYET DÜZEYİ
%43 TEŞEKKÜR ORANI
63 ŞİKAYET
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...

Geçen gün kulaklık almak için 3 sanayide ki mağazaya gittim bluetooth kulaklıkta indirim yazıyordu satış elemanı çağırdım fiyatta ne kadar indirim oluyor dedim, etikete baktı üzerinde yazan dedi etikette yanılm…

09 Temmuz

Almanya'dan birkaç ay önce aldığım Sennheiser marka pxc-550 model kulaklığımın sağ kulaklık yani açma-kapama kısmında, aldıktan birkaç hafta sonra gevşeme meydana gelmiş ve bundan 1 hafta kadar önce bu kısım ta…

30 Haziran

Emre'nin Teşekkür Mesajı

Öncelikle Sennheiser gerçekten hızlı geri dönüş sağladı. Kulak içi modellerde yedek parça stokları olmadığından servis hizmeti veremediklerini bana bir kez daha açıkladılar. Tatmin etmese de çözüme ve müşteri memnuniyetine yönelik bir teklifte bulundular. Sunulan çözüm için olmasa da ilgi ve niyetleri için teşekkür etmek istedim. Ama bu sistemleri değişmedikten sonra olacak olan; 2-3 yıl sonra yine buraya yazmak zorunda kalacak olmam/olmamız. Bilemiyorum Sennheiser...
20 Haziran

Sennheiser büyük marka diye aldığım kablosuz kulaklığın vericisi arızalandı ancak; bu büyük sandığım ama küçük olan firma, garantisi bitmiş bunun deyip ürünü geri göndererek işin içinden çıkmaya çalışıyor. 10 seneye kadar ürün için yedek parça temin etmesi gerekirken pa…

19 Haziran

Sennheiser 4.50 HD bluetooth kulaklığımda telefona bağlıyken arada ses gidip geliyor bağlantı sorunu yaşıyorum ve noice cancelling özelliğini de ya ben anlamadım ya da onda da bir sorun var işe yaradığını düşün…

07 Mayıs

Sennheiser adlı markanın daha önce ie60 modelini kullandım. Söz konusu ürünün miadını doldurmasına üzerine söz konusu şirketin satış sitesinden yeni bir kulaklık almak üzere alışveriş yaptım. Ancak ertesi gün s…

30 Nisan

Sennheiser 4.40 bt kulaklığım dizüstü bilgisayarım ile bağlantı sağlayamıyor.

18 Nisan

Çağrı'nın Teşekkür Mesajı

İkinci sorunu yaşadığımda Müşteri İlişkileri Müdürü Melike Hanım bana iyi niyetle sıfır ürün olarak CX2.00 yolladı fakat elimdeki MM70i ile ses kalitesi aynı değildi. Kendisi ile bu konu hakkında görüş ayrılığımız oluştu. Profesyonel kulaklık kullanıcısı olduğumdan ürün farkından emindim ve bunu Sennheiser Global'e bildirdim. Kendileri de beni haklı bularak CX5.00i gönderimini uygun buldu ve bu süreçten sonra Müşteri İlişkileri Uzmanı Melisa Hanım süreci devraldı. Bu aşamadan sonra bambaşka bir müşteri memnuniyeti devreye girdi. Melisa Hanım memnuniyetsiz kulaklığı geri alıp CX5.00i gönderiminde baştan aşağı tamamen müşteri odaklı yoğun ve çok özverili bir süreci çok profesyonelce yönetti teşekkürler. Kendisine aferin, çok iyi yaptın gibi sözler yetersiz kalacaktır. Kesinlikle kendisine bonus, prim veya kıdem gibi ödül verilmelidir. Bu tarz bir ödül almaması benim tam memnuniyetimi sağlamayacaktır.
11 Nisan

Hasan'ın Teşekkür Mesajı

Sennheiser'e hızlı dönüşü için çok teşekkür ederim. Kendileri 20 gün içerisinde değişimi yapmış. İrsaliye ve kargo takip numarasına kadar tüm detayları paylaştılar fakat D&R tarafından tarafıma yanlış bilgilendirme yapılmış ve değişen ürünüm 2 aydır D&R'da bekletiliyor sanırım.
09 Nisan

Benim her yerde öve öve bitiremediğim, memnun kaldığım, aynı mağazanın yıllarca …

26 Mart

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön