full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 359

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %22

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

Selam Ben bir yıldır senin bankandan işlem yapıyorum. Daha doğrusu yapmaya çalışıyorum. Ama ne mümkün. Adamlar kafalarına göre makas aralığını açıyorlar. Öyle ki zaman zaman altın ani yükselişler gerçekleştirdiğinde 3 TL, 4 TL civarlarında bile oluyor. Oysa ilgili bankada hesap açarken, makas aralı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir ay önce kurye ile kartım geldiği halde hala aktivasyonu gerçekleşmedi. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak onay beklediğini söylediler. Bin pişman oldum. Enpara üç günde tüm işlemleri yapmıştı. Tekrar Enpara'ya geçmeyi düşünüyorum eğer ki bu hafta aktif hale gelmeyecekseDevamını oku

  • - Görüntüleme

Klasik sağlam kart kullanıyorum, bu kartımın Gold sağlam kart ile değişmesini talep ettim şube ile görüşmemi söylediler, ben şube değil Senin Bankan (şubesiz bankacılık) müşterisiyim. Ben işimi telefon ile halledemeyeceksem Senin Bankan müşterisi olmamın ne anlamı var? Kredi kartımın Gold sağlam ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk hesap açtığımızda kur marjı düşük olduğu için başka bankadaki altın hesabımızı bu bankaya Senin Bankana taşımıştık fakat şu anda 3.25 kur makası var gr altında. Müşteri çekerken 1 TL kur marjıyla müşteriyi yanıltıyorsunuz.  1 ay geçmeden 3.25 kur makası bu ne biçim iştir. Sizi her platformda şi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Senin Bankan müşterilerine avantajlı kur olduğunu söyledikleri halde bunu uygulamıyorlar defalarca şikayet yazdım durum bu deniyor hep aynı cevabı veriyorlar amaç diğer bankalarda olduğu gibi müşteri kazanıp daha sonrada yanıltmak. İnanmam böyle iş yapan bankalara gerçi hepsi aynı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2,5 ay oldu başvurdum hala açmadınız hesabımı. Ne biçim iş bölümü bu nasıl çalışma düzeni aklım almıyor hayretler içindeyim. Yazıklar olsun size başvuru yaptığım güne. Hiçbir biriminizin birbirinden haberi yok. 2 defa talep oluşturdum çözeceğiz deyip geçiştiriyorsunuz. Çok yazık çok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Altin alim satım arasında daha önceleri 1.50 TL civarımda olan fark 3.80 TL'ye kadar çıktı. Bu kadar fark olduktan sonra başka bankayla çalışmak daha mantıklı. Senin bankanın bir özelliği kalmadı artık. Fırsatını bulduğum an hesabımı taşıyacağım bu bankadan.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Uzun zamandır Kuveyt Türk müşterisiyim. Senin Bankan' ın avantajlarından faydalanmak için başvurdum. Ama Kuveyt Türk 'te müşteriyi takan yok. Ayrıca işlerine de geliyor bu durum. Ellerindeki mevcut müşteriyi mağdur ediyorlar. Ayın 17' sine kadar geçirdiler geçirmediler ortalıkta bankadan bol bir şey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ne zaman bu bankadan kurtulacağımı düşünmeye başladım makası açtıkça açtınız tüm bankalar normal makaslarla işlem yaparken iki banka böylesine saçma bir marjla karşımıza çıkıyor makasları kısa bir süreliğine kaldırın ki istediğinizi yapalım ve sizin bankanızdan gidelim V***'dan hesabı açtım bile!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

SMS bloke kaldırma için şube gitmem lazım. Sözde sanal bankacılık başvuru her şey internet bloke bankadan ben şehir dışındayım. Burada banka yok. Çözüm olarak ne yapacağım o kadar banka çalışıyorum. SMS bloke için banka çağıran tek sizi gördüm.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17/06/2020 günü sabah saatlerinde kuryeden Senin Bankan kartımı teslim aldım. Ne zaman aktif olacağını sorduğumda birkaç saat içerisinde aktif olacağı söylendi. Gün içerisinde kart aktif olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım bana tekrar gün içerisinde cep telefonuma hoşgeldin mesajı geleceği, ak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Senin Bankan'a üye oldum kartım geldi, aktif edilmesi için beklerken tekrar aranıp kart teslim edileceğini söylediler. Bu nasıl bir şey ya yaptığınız şeyden haberiniz yok mu? Artık güven 0 iptal etmesini söyledim, umarım bir sorun çıkmaz keşke hiç üyelik oluşturmasaydım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Makas aralığını artırdıklarının ve güven sarstıklarını anlatan şikayetimi yazdığımda. "... Döviz veya kıymetli maden satış işlemleriniz için kurlarımız rekabetçi seviyelerde tutulmuştur." diye mail gönderdiler. Fakat diğer bankaların kurlarına baktığımda makas aralığı en geniş banka bu. Hesap açarke...Devamını oku

Sırf altın kurunda makas sizin bankanızda az diye hesap açmıştım ve altın almıştım ama beni pişman ettiniz. Makas arası bir anda diğer bankaları bile geçti böyle giderse hesabımı kapatacağım. Birçok müşteri sizin bankanızı bu yüzden tavsiye ediyordu artık bir anlamı da kalmadı.Devamını oku

Bankanızdan hesap açtım altın alım satımı yapıyordum. 16 martta otomatik talimatlarıma rağmen belirttiğim tutara geldiğinde alım yapmadı kendim. Manuel olarak denedim  ve alabildim. Dekontları mevcut. Ancak altın fiyatının benim belirttiğim tutara inmediğini söylüyorlar. İnmemiş olsa ben daha aşağı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kuveyt Türk'ün Senin Bankan hesabını açtım güya vaat edilen al sat farkının diğer bankalara oranla çok düşük olmasıydı ama son 1-2 aydır fark 5 liralarda seyrediyor üstelik özel kur vaat eden bankanın farkına oranla %250 ye varan daha düşük fark sunan bankalar var.  Özel kur bunun neresinde fark ço...Devamını oku