Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şengüller

11100
(19 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
58 Şikayet (Son 1 yıl)
Şengüller
11100
(19 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şengüller Müşteri Temsilcisi Hakkında Şikayet

profile
Eda
2 gün önce
66

Bağdat Caddesi Şengüller bayinize paket devam ve değişikliği sorularım için gittim. İnanılmaz laubali bir şekilde f**** Hanım (hanım diyebilirseniz) sözde ilgilendi. Suratını sürekli değişik şekiller yaparak sorularıma neredeyse koltukta yatarak ve rahatlığı abartarak cevaplar verdi. Cevaplarından t...

Turkcell Şengüller-Kalitesiz Ürün&hizmet Ve Bilgisiz Satış Danışmanı

profile
Ayca
4 gün önce
105

Şengüller Turkcell'den cep telefonu aldım. 2500 lira vererek 10000 lira değerinde aksesuar alabileceğimi söylediler. Dedim istemiyorum ben sadece kaliteli bir ekran ve kamera koruyucu istiyorum dedim biz ayarlıyoruz çok avantajlı olacak diye bana en kalitesiz ve kırılan ekran koruyucuyu taktılar ve ...

Şengüller Personel Şikayeti Hakkında

profile
Sevgi
15 Şubat
76

Üsküdar şubesinde çalışan personeliniz E** Ş**** ile ilgili, Maltepe genel merkezinizde Y**** Bey ile görüştüm ve şikayetimi ilettim. Ayrıca e-posta ile de bilgi verdim ve görseller gönderdim; ancak hâlâ tarafıma bir dönüş olmadı. Acaba neden? Bir zahmet cevap verilirse sevinirim.

1

Şengüller Bayisi Gereksiz Ücret Talep Etme

profile
Amine
15 Şubat
28

Turkcell Üsküdar Şengüller bayiisi bilgi güncellemesi adı altında benden 300 TL aldı. Müşteri hizmetlerinden böyle bir şeyin ücretsiz olduğunu öğrendim. Telefonumdaki uygulamalarını güncellediklerini söylediler, telefonumda güncellenen bir uygulama yoktu. Müşteri hizmetleri yardımcı olamadı. Turkcel...

Şengüller Bayisi Gereksiz Ücret Talep Etme

Aylardır İptal Edilemeyen Turkcell Superonline Şengüller Aboneliği

profile
Müveddet
14 Şubat
24

22906330 numaralı Superonline aboneliğimizi sonlandırmak için öncelikle sistem üzerinden 19.12.2023 tarihinde iptal dilekçesi gönderildi. Ancak herhangi bir geri dönüş alınamayınca, yüz yüze iptali gerçekleştirmek üzere 25.12.2023 tarihinde Şengüller merkezine gidilerek iptal dilekçesi imzalandı. Bu...

Şengüller İletişim Söz Verip Tutmaması

profile
Nazlim
09 Şubat
45

Turkcell altyapısında hizmet veren Şengüller İletişim'den cihaz satın almak istedik. Gerekli kişilerle yüz yüze görüşmek için randevu oluşturduk ve kişilerle görüştük. Cihaz vaadinde bulunarak 'şöyle yaparız, böyle yaparız, mutlaka veririz cihazı, sözümüz olsun' diyerek yaklaşık dört ay kadar oyalad...

1

Şengüller Fiyat Farkı Ve Yanıltıcı Hediye Uygulaması

profile
Busra
29 Ocak
62

Turkcell Sanayi Mahallesi Şengüller bayisinden 6 Kasım 2023 tarihinde Redmi 12 telefon aldım. Cihazı bana 11.500 TL'ye sattılar. Faturasını, sistemde arıza olduğunu belirterek, bir ay içerisinde alabileceğimi söylediler. Üç gün önce faturayı aldım ve fatura tutarının KDV dahil 7.589 TL olduğunu görd...

5
Çözüldü

Şengüller Turkcell Kurumsalmış Hepsi Hikaye

profile
Sezgin
24 Ocak
36

"Teşekkür ederim çözüm için"

Turkcell kurumsal hattımı başka bir şirketten 2 ay önce devir aldım. 1 yıllık taahhüt verdim ve 310TL olarak anlaştığım hattıma 2 aydır 584TL olarak f...

1

Şengüller B******* Ş******** İletişim Ve Turkcell Mağduriyeti

profile
Sedef
22 Ocak
141

31.12.2023 tarihinde B******* Ş******** iletişime gittim. Yeni bir cihaz almak istedim. Eski cihazımı takas edeceklerini belirttiler. Benimle ilgilenen Y**** bey cihazımı easy cepten takas etti, 1-kaç liraya takas ettiği bilgisini vermedi,2-kredi kartına bankamın taksit yapacağını ısrarla söyledi, ...

Şengüller Turkcell Kurumsal Superbox_Wifi_8215 Şikayet

profile
Erhan
21 Ocak
40

Turkcell Superbox_Wifi_8215 adlı 539 ******46 numaralı Wi-Fi interneti4 yıldır kullanmaktayım. 6 gündür internetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kurumsal olduğu için, yetkili tanımlanmadığı için kapattık dedikleri için bana verilen maillere farklı farklı yerlere imza sürgüsü, verg...

Şengüller Turkcell Kurumsal Superbox_Wifi_8215 Şikayet
Şengüller Turkcell Kurumsal Superbox_Wifi_8215 Şikayet

Şengüller Eksik Ürün Teslimatı

profile
Varol
18 Ocak
31

Cevahir AVM içerisindeki Turkcell şubesinden 1 Ekim 2023 tarihinde Samsung telefon ile birlikte aldığım TLC moveaudio s180 marka kulaklığın sağ tarafından ses gelmediği için 8 Ocak 2024 tarihinde Cevahir AVM içindeki Turkcell mağazasına orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte servise yollanm...

Şengüller Faturalı Hattın Yanıltıcı Aktivasyonu

profile
Kerem
10 Ocak
18

Paket yüklemeye girdim, işlem sırasında faturalı hatta geçirildim. Bana 30 gün sonra otomatik olarak iptal edileceği söylendi. Lütfen ilgilenin, aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım. Bu durum kabul edilemez.

1

Şengüller Fahiş Fiyat! Telefon Aksesuarı Mağduriyeti

profile
Onur
03 Ocak
181

01 Ocak Pazartesi günü Akasya AVM'de yer alan mağazanızdan iPhone 15 Pro Max telefonum için ön koruma satın aldım. Ürün için size 2.000 TL ödedim. Ertesi gün başka bir ürün için Kozyatağı City's AVM'deki Troy mağazasına gittiğimde, aynı ürünün 699 TL'ye satıldığını gördüm. Aynı ürünü üç katı fiyata ...

Şengüller Turkcell E-sim Kurulum Ücreti

profile
Enis
02 Ocak
297

Turkcell E-Sim kurulumu yapmak istedim. Bağdat Caddesi Şengüller Bayii tarafından doğrudan 200 TL talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak sonrasında sadece QR kodu okutarak işlemi gerçekleştirebileceğimi öğrendim ve bayinin benden bu işlem için 200 TL talep etmesi haksızlık olarak düşünüyorum. Vodaf...

Şengüller Turkcell Fazla Para Alıyor

profile
Başak
22 Aralık 2023
35

Hattı üstüme almak için Turkcell Sarıyer Şengüller bayisine gittim. İlk gidişimde devir işlemi sonrasında bir yıllık taahhüt ile paket almak zorunda olduğumu belirttiler. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir zorunluluğun olmadığını ve yanlış bilgilendirildiğimi öğrendim. İki gün sonra ...

1

Turkcell Şengüller Bayi Bilgisizliği Ve Tavrı

profile
Özge
19 Aralık 2023
527

Turkcell Paycell uygulamasındaki şifremi birden fazla kez yanlış girdiğim için hesabım askıya alındı. Bu sebepte Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir Turkcell bayinin SMS ile şifreyi yenileyebildiklerini söyledi. Buna istinaden önce Gaziosmanpaşa Cumhuriyet Caddesi bayisine gitt...

Turkcell Şengüller Bayi Bilgisizliği Ve Tavrı

Şengüller Ürün Satmış Gibi Yapıp Faturaya Yansıtmaları Ortada Ürün De Yok

profile
Ayşe
08 Aralık 2023
397

Şirinevler'deki Şengüller Turkcell bayisi tarafından, bilgisi dışında babama 9 bin TL civarında, 36 ay taksitle çocuk saati satılmış ve ortada saat yok. Bunu yüksek gelen faturalarla müşteri hizmetlerinden öğreniyoruz. Babam 74 yaşında, demans hastası ve ihtiyaç sahibi bir insan. Daha önce de iki ak...

Şengüller Mağduriyet Yaratan Telefon Satışı

profile
Süleyman
30 Kasım 2023
551

Olayın aslı şu ki, babama bu telefon için 12.500 TL fiyat söylemişler ve elindeki sorunsuz iPhone 7S Plus markalı telefonu 3.500 TL sayarak Turkcell'in mevcut kampanyasını yansıtmışlar. Kesilen faturada ise alınan telefon bile yok. Kendilerine sorduğumuzda telefon fiyatını önce 13.500 TL dediler, so...

Şengüller Mağduriyet Yaratan Telefon Satışı

Şengüller Ve Turkcell Superbox Sorun Yaşama

profile
Mirey
17 Kasım 2023
44

Turkcell bayisi Şengüller firmasından Superbox satın aldım. Ancak aldığım günden itibaren cihaz çalışmıyor. Birden fazla kez şikayetimi ilettim fakat Turkcell dahil olmak üzere hiçbir yetkili tarafından yardım alamadım. Ürünü teknik servis olan Genpa'ya gönderdim ve ürünün IMEI numarasının kopyaland...

Şengüller Turkcell Bayisinin Yanlış Bilgi İle İşte Suit Söz. Yapması.

profile
Cemal
15 Kasım 2023
37

28.09.2023 tarihinde Turkcell'den aradıklarını ve yıllık hat sözleşmemin 30.09.2023 tarihinde sona ereceğini, sözleşme yenilemede %80 indirim hakkım olduğunu, yenilenmez ise yüksek fatura geleceğini belirterek hat sözleşmesinin yenilenmesi gerektiğini söylediler. Sözleşmeyi yaptık. Ertesi gün tekrar...

Toplam 207 Şikayet

Marka Profili

Şengüller marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %10
Marka Karnesini Gör

Şengüller Hakkında

1976 yılında kurulan Şengüller, başta cep telefonu olmak üzere farklı elektronik ürün ve beyaz eşya satışı gerçekleştiren bir firma olarak faaliyet göstermektedir. Kurulduğu yıldan bu yana kendisini sürekli olarak geliştiren ve ürün portföyünü genişleten marka, an itibariyle Arçelik, Grundig ve Philips gibi öncü markaların distribütörlüğünü üstlenmektedir. İstanbul Sirkeci'de ilk mağazasını 1986 yılında açan Şengüller, bugün Türkiye'nin dört bir yanındaki mağaza ve satış noktaları ile tüketicilerini karşılamaktadır. Şengüller, 1994 yılında Türkiye'ye gelen GSM teknolojisi ile birlikte bu sektöre de giriş yaparak alandaki hizmet kanallarını artırmıştır. Şengüller'in 46 adet perakende mağazası, 2 adet Kurumsal Çözüm Merkezi, 1 adet Fiber Çözüm Merkezi ve 1 adet DSL Çözüm Merkezi bulunmaktadır. Hem perakende hem toptan cep telefonu satışı gerçekleştiren Şengüller, bugün 700'ü aşkın çalışanı ile kaliteli ve güvenilir hizmet vermeyi amaçlamaktadır.

Şengüller Mağazaları & Ürünleri

Şengüller mağazaları, Türkiye'nin farklı illerinde konumlanmakta olup İstanbul ili çerçevesinde yoğunlaşmaktadır. Şengüller Maltepe, Ataşehir, Şirinevler, Üsküdar ve Küçükyalı gibi farklı semtlerde satış noktası barındırmaktadır. 1200'ü aşkın bayiye hizmet veren firma, telekomünikasyon sektörüne ve ülke ekonomisine katkı sağlamayı sürdürmektedir. En bilinen Şengüller ürünleri arasında ilk başta cep telefonu modelleri gelmektedir. Samsung, Apple, Huawei, Xiaomi, Oppo, HTC başta olmak üzere dünyanın cep telefonu sektöründe önde gelen markalarının son model akıllı telefon modellerini Şengüller mağazalarında bulmak mümkündür. Şengüller yetkili servisleri de aynı şekilde mağazalarından satın alınan cep telefonu ürünleri ile ilgili teknik destek sağlamaktadır. Şengüller ürün gamı yalnızca cep telefonu ile de sınırlı değildir. Şengüller şubelerinde hoparlör, kulaklık, powerbank, akıllı saat, küçük ev aletleri, kişisel bakım ürünleri ve tablet gibi daha pek çok elektronik ürün bulmak mümkündür. Şengüller'in tüm ürünlerini markanın resmi internet sitesinden inceleyebilir ya da size en yakın Şengüller mağazasını tespit ederek doğrudan şubeyi ziyaret edebilirsiniz.

Şengüller Şikayet & Yorumları

Daha önce Şengüller mağazalarından yapmış olduğunuz alışverişlerinizle ilgili yorum ve düşüncelerinizi burada paylaşabilirsiniz. Eğer Şengüller'den yapmış olduğunuz satın almadan memnun kalmadıysanız, Şengüller şikayetlerinizi burada paylaşarak sesinizi duyurabilirsiniz. Burada paylaşacağınız Şengüller yorum ve geri bildirimleri, yalnızca marka hakkında daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda marka yetkilileri tarafından da görünerek şikayetinizin en kısa sürede çözümlenmesine yardımcı oluyor. Daha önce herhangi bir Şengüller mağazasından alışveriş yapmadıysanız ve satın alma yapmadan önce diğer tüketicilerin görüşlerini merak ediyorsanız, yine doğru yerdesiniz. Burada en güncel Şengüller şikayet ve değerlendirmelerini inceleyerek siz de firma hakkında daha detaylı bilgiye sahip olabilirsiniz. İlgili mağazanın personeli, ürün kalitesi, genel hizmet anlayışı ve benzeri farklı konulardaki gerçek Şengüller yorumlarına buradan erişebilirsiniz. Şengüller iletişim numarası 444 0 143 olup, bir çağrı merkezi olarak 7/24 hizmet vermektedir.