to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Takip Bilgisi Paylaşılmıyor
23.11.2025 tarihinde Sendyhome üzerinden Philips 6000 serisi şarjlı süpürge siparişi verdim. 9129 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile ödedim ve sipariş numaram 12772’dir. Ürün PTT Kargo ile gönderilecek olarak görünmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargo elime ulaşmadı.
Sipariş takip ekranında ürün kargoda gözüküyor ancak elimde PTT Kargo takip numarası bulunmuyor. Firma ile WhatsApp üzerinden yazdığımda sadece PTT’de yoğunluk olduğu ve dağıtım sırasına alındığım yönünde otomatik bir mesaj gönderdiler. Bunun dışında ne detaylı bir bilgi ne de bir çözüm sunulmadı. Telefonla aradığımda ise firmaya kesinlikle ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, PTT Kargo takip numaramın açıkça paylaşılmasını ve kargomun durumu hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Bana PTT kargoya verildi bilgisi mesaj yoluyla iletilmiş ve kargo takip numarası belirtilmemiştir bende 05.12.2025 tarihinde PTT ile iletişime geçtim kargo takip numarasının olmadığını belirtip isim soy isim den sorgulama rica ettim ve adıma herhangi bir gönderi olmadığı belirtildi ve sendy Home üzerinden sipariş iptali istedim veri olarak iptal edildi mesajı ve ücretin 24.12.2025 tarihinde ödeme alınan kredi kartına yatırılacağına ilişkin mesaj iletisi tarafıma iletildi
Şu seviyede şikayetim devam etmektedir her ne kadar ücret yatırılacak diye belirtilsede mesajda ben yatıracaklarına inanmıyorum lütfen bana yardımcı olun
