Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

Senyhome firması üzerinden temizlik ürünleri siparişi verdim. 66236 numaralı siparişim için 22.12.2025 tarihinde banka havalesi ile ödeme yaptım, havaleyi de B**** E*** adına kayıtlı hesaba gerçekleştirdim.

Ödeme yapmama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne ürünlerim gönderildi ne de kargo ya da sipariş durumu ile ilgili tek bir mesaj aldım. İnternette de güncel bir iletişim ya da destek alamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.

Siparişim için ödediğim tutarın ilgili hesaptan alınmasına rağmen ürünlerimi alamadığım için, 66236 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.