Siparişim 15 Gündür Gelmedi, Bilgi Alamıyorum

Sendyhome’un web sitesi üzerinden 27 Kasım tarihinde bir çatal bıçak takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo veya gönderi numarası da tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte yalnızca WhatsApp üzerinden “Muhasebeye iletiyorum efendim, kontrol edilip onaylanacaktır, size SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesajdan sonra ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve siparişimle ilgili somut bir adım atılmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da siparişin iptal edilip ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.