Sendyhome’dan Gönderilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

Sendyhome isimli firmadan 7 Ocak 2026 tarihinde Bacı Milano 7 parça meze tabağı satın aldım. Ödemeyi havale yoluyla 3.125,35 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra verilen telefon numarasıyla iletişime geçmeye çalıştığımda numaranın kapalı olduğunu ve ulaşılamadığını fark ettim.

Bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firmaya verilen numara üzerinden hem arama hem mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde ödeme dekontum ve firmaya ait bilgiler mevcut olmasına rağmen tarafıma ne iptal ne de para iadesi yönünde herhangi bir işlem yapılmadı.

Ayrıca aynı firma hakkında benzer konularda çok sayıda şikayet olduğunu gördüm ve bu durum, yaşadığım mağduriyetin sistematik hale geldiği izlenimi uyandırmaktadır. Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim 3.125,35 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.