Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sendeo Sendo Kargonun Umursamazlığı

profile
Ahmet
06 Eylül 2023
555

04.08.2023 tarihinde teslim almış olduğum kargoyu özel sebeplerden dolayı iade etmek istedim. Öncelikle bulunduğum ildeki şubeden iade etmek istedim. İşlerin hızlı yürümesi açısından fakat araştırınca Sendo'nun Mersin'de şubesi yokmuş, ilk şok orada yaşadım. Neyse çağrı merkezinden kayıt açtırdım, 3 iş günü içinde adresinizden teslim alınacak denildi, fakat sonuca ulaşamadık. Bunun üzerine 12.08.2023 tarihinde tekrar kayıt açtırdım, bu sefer bekledim bakalım arayan olacak mı diye, yine sonuç yok. Israrla 14.08.2023 tarihinde tekrar kayıt açtırdım ve tabii ® ki yine sessizlik. 16.08.2023 tarihinde bir kayıt daha açtırdım, yok yani arayan soran yok... Bugün tarih 6 Eylül ve kargo hala evde paketli şekilde duruyor. En son dayanamadım, genel merkezi bir daha aradım, ürünün iade kodu iptal olduğu için tekrar iade kodu oluşturmamız gerektiğini ve bu kod ile iade alacaklarını söylediler. Şaka gibi. Ürün artık iptal oldu ve ücreti satıcı firmanın hesabına geçti. Hangi iade kodundan bahsediyorsunuz siz? Bana müşteri hizmetleri yoğunluktan dolayı aksama olduğunu söyledi, bence daha mantıklı bir yalan uydursalar daha inandırıcı olurdu. Daha sizin Mersin gibi bir ilde şubeniz bile yok, hangi yoğunluktan bahsediyorsunuz? Ayrıca 12'sinde açtırdığım kaydı 10 gün boyunca beklediğim halde nasıl bir yoğunluktan dolayı teslim alamıyorsunuz, ilginç. Sonuç olarak elimdeki belgeler ile birlikte yasal olarak hakkımı arayacağım. Ürün belki 250-300 liralık bir şey olabilir, ama harcadığım zaman ve yaşadığım stres bu şekilde kalmayacak.

Sendeo Sendo Kargonun Umursamazlığı
Sendeo Sendo Kargonun Umursamazlığı
Sendeo Sendo Kargonun Umursamazlığı
+6
profile
1 Destek
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 51 dk
Sendeo Logo
06 Eylül 2023 22:54

Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizi aldık ve ilgileniyoruz. En kısa zamanda bilgi vermek için sizi arayacağız. Sevgiler, Sendeo Ekibi.

Ahmet
Ahmet
07 Eylül 2023 22:20

Evet bugün yine aradılar yine kayıt acildi ve yine iade kodu istendi, sanrım bende bir sorun var 15 günlük süreç geçti ve satıcı hiçbir şekilde kabul etmiyor iade kodunu nereden talep etmemi bekliyorsunuz? Bu sorunu siz kendi aranızda çözün ya da benim ücretimi iade edin urunu size göndereyim, isi gücü bırakın tüm ekip bu ise yonelin.

Benzer Şikayetler

1

Sendeo Kargo Firması Unu Deterjanın Yanına Koymuş, Üst Kata Çıkarmadı

profile
Tayfun
1 hafta önce
318

Amasya Merzifon Teksin Un firmasından Sakarya iline 25 kg un siparişi verdim. 7-8 yaşlarında arabada çocuğu ile kargo dağıtmaya çıkan Sendeo kargo firması çalışanı 25 kg unu apartmanın girişine bırakıp kaçtığında (30 kg'ya kadar apartmanda üst kata çıkarması gerektiğini Sendeo ve Teksin Un firması m...

Sendeo Kargo Firması Unu Deterjanın Yanına Koymuş, Üst Kata Çıkarmadı
Sendeo Kargo Firması Unu Deterjanın Yanına Koymuş, Üst Kata Çıkarmadı
Sendeo Kargo Firması Unu Deterjanın Yanına Koymuş, Üst Kata Çıkarmadı

Sendeo Farklı Adrese Teslim Edildi

profile
Buse
2 hafta önce
401

Gönderim istediğim adrese değil farklı bir adrese teslim edildi ve beni arayan kargocuyu arıyorum telefonumu açmıyor. Müşteri hizmetleri tekrar dağıtıma çıkacağını söyledi aranacağımı söyledi ama hala bir çözüm bulunamadı. Ben ürünü iade etmek istesem iade edemeyeceğim

Sendeo Kargo Firması Teslim Edilemedi

profile
Hakan
29 Ocak
255

Sipariş takibinde ürünün dağıtıma çıktığı belirtiliyor ancak teslim kısmında teslim edilemediği görülüyor. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede teslimat adresinde kimsenin olmadığı ifade ediliyor. Oysa adreste sürekli birileri mevcut ve 'ulaşılamadı' denilerek teslimat yapılmıyor. Bu durum kabul...

Sendeo Kargo Firması Kargomu Teslimatını Yapmıyor

profile
Betül
26 Ocak
490

17 Ocak tarihinde Trendyol® üzerinden alışveriş yapmıştım. Zonguldak/Çaycuma'da ikamet ediyorum. Sendeo kargoya 18 Ocak'ta verilmiş ve 24 Ocak'ta kargom dağıtıma çıktığında telefonumdan Sendeo müşteri hizmetlerini aradım ve bana G******* den teslim almam gerektiğini söylediler ve söyledikleri mevkii...

Sendeo Adrese Bile Gelmeden Size Ulaşamadık Diyor

profile
Nazlı
22 Ocak
135

Çok rica ediyorum, kimse bir daha Sendeo firması ile çalışmasın. Adrese gelmiyorlar. Müşteriyi aramıyorlar. Binada 24 saat bina görevlisi var, ona bile haber vermemişler. Adrese gelmeden teslim edilemedi diyorlar. Sendeo müşteri hizmetleri, kendi kusurları olmasına rağmen satıcı firma ile görüşün di...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 51 dk
Benzer Şikayet Yaz