to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Altınyıldız'dan 19.05.2023 günü sipariş ettiğim ürün, 22.05.2023 tarihinde Sendeo isimli kargo şirketine verildi. Teslim tarihi 26.05.2023 yazmasına rağmen 10 gündür ulaşmadı. Kargo şirketinin sitesinden kontrol ettiğimde İzmir Konak şubesinde olduğu yazıyor. Kargo şirketini aradığımda ürünün nerede olduklarını bilmediklerini söylüyorlar.
Satıcı firmaya ulaşamıyorum. Trendyol ® yetkilileri ile irtibata geçtiğimde satıcı ve kargo şirketinden cevap bekliyoruz diyorlar. Sendeo firmasında görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi s** isimli bayan, yardımcı olamıyorum size, kargonuzun nerede olduğunu göremiyorum diyor. Suç duyurusunda bulunacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım dediğimde istediğinizi yapın cevabını aldım. Trendyol yetkilileri, satıcı firma ve Sendeo isimli kargo şirketi 5 gündür tarafıma dönüş de yapmıyor.
Sendeo kargo firması ürünümü teslim etmedi fakat bana teslim etti diye bir mesaj gönderdi. Ben evde değildim, ailem evdeydi ve onlar da teslim almadığını söyledi. Madem bu ürün teslim edildi, kargo teslim kodu sorulmadı, kimlik sorulmadı. Sendeo müşteri hizmetlerini aradım, hangi şube teslim etti ve...
Trendyol'dan aldığım ürün 05.09.2023 tarihinde kargolandı. 07.09.2023 tarihinde teslimat şubesine geldi. Uzun bir zaman hareketsiz kalınca kargo firması olan Sendeo 'yu aradım. Bunun üzerine 13.09.2023 tarihinde kargom teslim edildi olarak gösterildi. Fakat teslim almadım. Tekrar Sendeo kargo'yu ara...
231995317519 takip no lu kargoyu 22.09.2023 tarihli teslim edileceği belirtilip. 23.09.2023 saat 21:00 itibariyle teslimat gerçekleşmedi. İlgili müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen çözüm üretemediler. Bulunduğum şehir ufak dağıtım noktanızı bana verin ben gidip alayım dememe rağmen teslima...
Teslimatım 1 haftadır gelmiyor. 4 gündür şubeye gelmiş kargocu arkadaş arıyor, sokağınız nerede, numaranız nerede diyor. Zaten adres yazılmış ama acemi kargocu işe alıyorlar. Özensiz hizmet veriyorlar. Kimse Sendeo kargo firmasıyla çalışmasın, pişman olur.
Sendeo mağduriyeti 19 Eylül'den beri Kemerburgaz DM isimli şubede bekleyen kargo için herhangi bir şekilde çözüm üretilmiyor, şikayetlerim dikkate alınmıyor, tarafıma bir geri dönüş olmuyor, fiziksel bir şube olmadığı için kendim de gidip teslim alamıyormuşum, siz beceremiyorsunuz bırakın bari ben k...
0 Yorum