N11'den almış olduğum ürünü iade etmek istedim. Kargo aşamasında iş yerimden alınsın seçeneğini seçtim ve sadece Sendeo kargo firması vardı, onu seçtim. Arada 1-2 gün geçti. Baktım ki kimse gelmiyor, telefonla aradım. Durumu anlattım, bir iade olduğunu, bunu şu tarihte almanız gerektiğini ancak 2 gün geçmesine rağmen gelmediklerini belirttim. Ertesi gün Sendeo'dan bir firma yetkilisi beni aradı, kargoyu alacağı adresi sordu, geldi, kargoyu aldı, gitti.
Esas bundan sonrası önemli: 12.05.2023 tarihinde vermiş olduğum kargonun rahatlığıyla N11 ®'e girdim, baktım ki iade ret cevabı gelmiş. Sebebiyse iade kargo gelmedi. Allah Allah dedim, iade kargo numarasına tıklıyorum, site açılmıyor, telefon numarasını arıyorum, telesekreter çıkıyor.
En sonunda beni aradığı numara aklıma geldi. Onu aradım, iade kargo kodunu istediler, verdim, 3 gündür bekliyorum. Ürünüm ortada yok, N11 ürüne onay verdi, Sendeo kargo şirketi beni aramıyor. Kendimi yanıltılmış gibi hissediyorum. Eğer yardımcı olmazsanız, savcılığa şikayette bulunacağım.
0 Yorum