to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2023 günü, ebebek ® üzerinden iade talebi oluşturmuş bulunmaktayım. Anlaşmalı oldukları kargo firması Sendeo'nun 3 iş günü içinde tarafımdan alınacağı söylenen iade kargosu tarafımdan hala alınmamıştır. Tam 1 hafta geçti. Müşteri hizmetlerini bugün dahil 8 kez aradım.
Her konuştuğum müşteri temsilcisi tarafıma ulaşılması için geri bildirim aksiyonu aldıklarını ve en kısa sürede tarafıma ulaşılacağını ve ürünün adresimden alınacağını söyledi. Hala adresime ne gelen var ne de arayan. Ürünün süresi geçmek üzere. Bu nasıl bir servis anlayışı? Her gün bu firma gelecek diye bebekle evde bekliyorum.
İade edilecek ürün bebek yatağı (iade edip yenisini alacağız) bir türlü iade gerçekleşemiyor. Bu firma yüzünden bebek yatağında yatamıyoruz. Bizleri çok zor durumda bıraktılar. Hiç profesyonel değiller. Müşteriye yönelik ne anlayış var ne de icraat. İvedilikle çözüm beklemekteyim.
Çok mağdurum kimse benimle iletişime geçmiyor muhatap bulamıyorum.
N11 üzerinden yaptığım alışverişi iade etmek istedim. Kağıthane bölgesinde ki teslimat ve iade noktalarının hepsine gittim, hiçbirinin üyeliği devam etmiyor kargomu almadılar. Müşteri hizmetleri evden alınacağını söyledi, 1 haftadır ürün giden de alan yok. Her gün arıyorum yönlendiriyoruz diyorlar. ...
Teslimat 25 Eylül'de olmasına rağmen aradığım müşteri hizmetleri teslimat gecikti diyor bana bekleyin. Bugün bakıyorum iade oluşturulmuş evde yok diye kaç gündür dışarı çıkmıyorum kargo gelecek diye böyle bir kargo firması asla ve asla tercihim olamaz. Beni mağdur etti. İhtiyacım olan bir ürünü kaç ...
Evdeeczane sitesinden aldığım oluşturduğum siparişim 13 Eylül tarihinde 231222729050 takip numarası ile Sendeo kargo firmasına verildi ve Sendeo tarafından gelen mesajda 1-3 gün içinde teslim edileceği yazıyordu. Bugün üzerinden 10 gün geçmesine 4 kez müşteri hizmetlerini arayarak 3 farklı destek ta...
Sendeo kargo firması cuma günü teslim aldıkları 236368457521 takip numaralı kargoyu 4 iş günü içinde Teslim noktasına ulaştıramadıkları için kafalarına göre iade işlemi başlattılar. Çarşamba günü müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kargonun durağan kaldığını ve görüntüleyemediklerini söyleyip ...
Günlerdir beklediğim kargoyu yollamayan sendo firması eve dağıtım bilgilendirmesi yapmadan bugün kargonun iade sürecini başlatmış müşteri hizmetlerini şubeyi aramama rağmen telefonları açmıyorlar. 10 gündür bekliyorum ama kargom gelmedi bu sorunu çözülmesini istiyorum.
0 Yorum