Dokunmatik Ekranı Çalışmayan Akıllı Saatime Destek Bulamıyorum

6 ay önce Temu üzerinden 1600 TL ödeyerek satın aldığım Senbono Max 11 akıllı saatimi Kırıkkale'de kullanıyorum. Cihazın seri numarası: 2BB6D-MAX11. Yaklaşık 15 gündür dokunmatik ekran tamamen tepkisiz hale geldi ve bu nedenle cihazı sıfırlama veya herhangi bir işlem yapma şansım olmadı. Sorun sürekli olarak devam etmektedir.

Cihazın kutusu elimde mevcut, ancak fatura ve garanti belgesi bulunmamaktadır. Garantiyle ilgili veya teknik servisle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir muhatap bulamadım ve herhangi bir destek alamadım. Temu müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.

Cihazı manuel olarak kurtarabilmek için yazılım onarım koduna ihtiyacım var. Ayrıca, sorunumun çözülmesi için gerekirse cihazın onarılması ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.