Müşteri Temsilcisinin "Sen" Hitabı Ve Yüksek Sesle Konuşması Kabul Edilemez
15 Şubat 2026 tarihinde Ziraat Bankası kayıp kart birimini telefon bankacılığı üzerinden arayarak kaybolan kartım için i...şlem yaptırmak istedim. Zaten panik hâlindeyken, müşteri temsilcisinin benimle “sen” diye hitap ederek konuşması ve ses tonunu yükseltmesi beni son derece rahatsız etti. Görüşme s























