to read complaints and reviews, or file yours. 
Semrebutik’ten Muğla Milas’a 395 TL ödeyerek bir etek siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürün ile bana gönderilen ürün arasında ciddi farklar var; fotoğrafta gördüğüm etek manken üzerinde çok farklı duruyordu, ancak gelen etek tam anlamıyla torba gibi ve resimdekiyle hiçbir benzerliği yok. Ürünün kusurlu olduğunu ve fotoğraftakiyle aynı olmadığını müşteri hizmetlerine fotoğraflarla ilettim. Ancak iade kabul edilmedi, sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve tüm kargo ücretlerinin yine bana ait olacağını belirttiler. Kusurlu ürünün sorumluluğu kendilerinde olmasına rağmen, bir eteği neredeyse iki-üç katı fiyata mal etmek zorunda kalıyorum. Bu şekilde, farklı ürün gösterip farklı ürün göndererek ve tüm masrafları müşteriye yükleyerek mağdur ediliyorum. Ürünümün ya tam anlamıyla iade alınmasını ya da bana gösterilen ürünün gönderilmesini ve ek kargo ücretlerinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Semre Butik’ten toplam 3500 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim dün elime ulaştı ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Öncelikle, siparişimde yer alan “puf beyaz etek” hiç gönderilmedi. Gelen ürünlerin tamamı kullanılmış ve görsellerle hiçbir şekilde alakası olmayan ürünlerdi. Üstelik ...
Semre Butik adlı giyim sitesinden bir üst sipariş ettim. Ancak gelen ürün tam anlamıyla fiyasko! Ürünün beden etiketi kesilmiş, üzerinde hangi bedene ait olduğuna dair hiçbir bilgi yok. Kumaşı da görsellerdeki gibi değil; naylonumsu, kalitesiz, basit bir ürün. Siparişimle hiçbir şekilde örtüşmüyor. ...
Semre Butik’in web sitesinden Google üzerinden sipariş verdiğim ikili takım, yanlış renk ve defolu olarak elime ulaştı. Değişim talebinde bulundum ve kargo ücretleri de dahil olmak üzere toplamda 910 TL ödedim. Tüm kargo masraflarını da benim karşılamam gerektiği söylendi, kabul edip ödemeleri yaptı...
Yorumlar