Koçtaş’tan Gelen Masa Takımı Hasarlı Ve Eksik Parça İle Teslim Edildi

01.09.2025 tarihinde Koçtaş internet mağazasından Sembol Extra Mutfak Masa Takımı Ceviz Taş modelini sipariş ettim (Sipariş No: 1075742215). Ürünü teslim aldığımda sandalyenin kumaşında yırtık olduğunu, açılır masanın ise düzgün kapanmadığını ve masa yüzeyinde derin bir çizik bulunduğunu fark ettim. Ayrıca, masanın kaymasını önleyen saydam elemanlar da eksik gönderilmiş.

Ürünü iade etmek istemiyorum, ancak mevcut masa ve sandalyenin yerine yeni, hasarsız ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Ürün garanti kapsamında ve toplamda yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.