22 Mayıs 2015
#3249073

Semak Makine Garantiyi Dikkate Almadılar!

Garanti kapsamındaki çim biçme makinası 3 defa servislerine götürüp her seferinde ücret ödediğimiz halde (makinanın bedeline yakın ücret) arızası devam ediyor. Sattıkları malın arkasında durmayan bir firmayla karşı karşıyayız. Birde azarlanıyoruz.


Yüksek Ziraat tar. Ltd. Şti. (9920***43)
Telf: 053***27135


D***t P***.

Davut Davut 925 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Semak Makine Temsilcisi28 Mayıs 2015

    “Davut Bey, Yetkili Servislerimizde yaptırmış olduğunuz tamirlerin tamamı çim biçme makinesinin kullanma kılavuzunda yer alan talimat ve uyarılara uygun olmayan kullanım sonucunda oluşmuştur; · Çalışma alanındaki taşların temizlenmemesi sonucu, bıçakların, bıçak göbeğinin ve krankın hasarlanması. · Motorun hararet yaptırılarak contasını yakması. (Müşteri jesti olarak Servisimiz herhangi bir bedel almamıştır) · Çalışma alanındaki taşların temizlenmemesi sonucu, bıçakların, bıçak göbeğinin ve krankın hasarlanması. Yetkili servislerimiz, en kısa sürede tamir işlemlerinizi gerçekleştirerek ürününüzü size teslim etmişlerdir. Devam eden arıza olarak tarafımıza ilettiğiniz; “ Jikle kelebeğinin kapanmaması” durumu jiklenin manuel değil otomatik jikle olmasındandır. Yetkili servislerimiz herhangi bir arıza tespit etmemişlerdir. Otomatik jiklede bulunan rezistans motorun ısınmasını algılayarak bir süre sonra kendiliğinden jikleyi kapatacaktır. Manuel müdehale gereksizdir. İyi günler dileriz.”

Ziyaretçi Yorumları