29 Ağustos 2017

Selway Outlet Park Nezaketsiz Müşteri Yaklaşımı Yüzünden AVM'den de Soğuduk!

Selway AVM'de bulunan Relax Mode giyim mağazasından alışveriş yaptık ve 1 hafta sonra değişim için gittiğimizde inanılmaz bir şekilde zorluk çıkardılar. Ben Menemen'de oturuyorum, aldığımız ürünü yerinden değiştirelim daha anlayışlı olur düşüncesiyle gidiş-geliş 100 km yol yaptık fakat hafta sonu değişim olmuyor bahanesi ile bize bir dünya zorluk çıkartan kasadaki sözde yetkili sarışın bayan sayesinde Selway AVM'den nefret ettik. Bir hafta önce tır etkinliğinden çekilişe katılacak kadar alışveriş yaptık Relax Mode'da çalışan bayanın müşteriye kaba yaklaşımı sayesinde Selway ve Relax Mode adını bile duymak istemiyoruz. Yetkililerin biraz daha müşteri nezaketini arkadaşlara anlatmalarını rica ediyoruz...

Hasan 930 Okunma

Cevaplar

  • Hasan13 Aralık 2017

    Selway outlet müşteri temsilcisine özellikle teşekkür ediyorum dediğim gibi Relax Mode olarak sıkıntı yaşadık sizde kurum olarak sahip çıktınız ilgilendiniz fakat hafta sonu gelebileceğim konusunda bir yanlış anlaşılma oldu sanırım hafta sonu kesin gelirim demedim zaten geliş gidiş benim 100 km bu sefer 3.kez gelmiş olacağım zaten almış olduğum ürünün fiyatını misliyle yol parasına verecektim olay bu şekilde yolum düşerse uğrarım düşüncesiyle erteledim ve bu süreçte de yolum düşmedi yolum Kocaeli/ Gölcük şubenize düştü onlardan talep de bulundum onlarda yardımcı olmadılar etiketi falan durduğu halde ve olay kaldı, Relax Mode Mavi şehir şubesi demişti sizin oradaki bayan oraya gittik orada kapanmıştı durum bundan ibaret.

  • Selway Outlet Temsilcisi11 Aralık 2017

    Hasan bey merhaba, Ekte Relax Mode'dan konuya ilişkin cevabı bilgilerinize sunulmaktadır. Bağlantıya geçtiğiniz takdirde yardımcı Saygılarımızla, Selway Outlet AVM Yönetimi

  • Hasan27 Kasım 2017

    Size teşekkür ediyorum fakat Relax Mode tenezzül edip konuyla ilgilenmedi bile iste bir kişinin hatası maalesef genel bi kuruma yansıyor malesef üzücü bi olay.

  • Selway Outlet Temsilcisi11 Ekim 2017

    Sn. Hasan A., Öncelikle yaşamış olduğunuz tatsız durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağazalarımızın içinde yaşanan bu tip durumlar tamamen kendi insiyatiflerindedir ve karşılıklı anlayışı gerektirir çoğu durumda. AVM Yönetimi olarak, ilgili mağazamızın yetkilileriyle bu tip hoşnutsuzlukların yaşanmaması adına görüşülerek, konunun takibinin yapılması için uyarıda bulunulacaktır. AVM Yönetimi olarak, sikayetvar.com üzerinden gelen geri dönüşlere hafta içi 09:00-18:00 arasında cevap verebilmekteyiz. Bizlere daha hızlı ulaşabilmek veri geri dönüş alabilmek adına; facebook.com/selwayoutlet/ üzerinden mesaj göndererek veya 0.232.259 1 259 numaralı telefonumuzdan ulaşabilirsiniz. Değerli vaktinizi ayırarak görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Selway Outlet AVM Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön