24 Ekim 2016

Selpak Tuvalet Kağıdı 18'li Ürün Satışı Durduruldu Mu?

17/10/2016 tarihinde http://www.sanalmarket.com.tr/'den, stokta olan ve ödemesini yaptığım selpak tuvalet kağıdı 18'li ürün siparişim, neden temin edilemiyor? Migros "selpak bu üründen göndermiyor" diyor. Sağlık konusunda bu üründe sorun mu var? Bu ürünü alırken; 100/20 TL Garanti Bankası 10 TL Hopi
%25 indirim 40 TL (16TL-12TL=4TLx10=40TL) ile satın aldım.

Yani 20 + 10 + 40 = 70 TL + %30 Bkm'yi Çöpe mi atayım. İptallerde kodlar geri gelmiyor. Ürünün temin edilip, tarafıma veya Sanal Market tedarik birimi olan Merter Migros'a teslimini rica ediyorum. 26'sı sabah iptal edilecek. Bu durumu lütfen düzeltiniz. Ürün yok ise, eşdeğerini ulaştırınız.

***18 li üründen 10 paket satın aldım. 180 tane Selpak yapar, 16'lidan 11 paket= 176, 4'lüden 1 paket= 4=180 adet olmaktadır. ****Veya Müşteri memnuniyeti adına (fabrika 3lü paketinde) 6*32 gönderiniz. Sipariş Numaram:14512****.

Engin 1.243 Okunma

Cevaplar

  • Selpak Temsilcisi14 Kasım 2016

    Sayın Engin D., Öncelikle ürünlerimize ve firmamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Eczacıbaşı İpekkağıt olarak sizlere en iyi ve kaliteli ürünleri sunmayı hedeflemekteyiz. Bu doğrultuda ürünlerimizi geliştirmekte ve her geçen gün kalitemizi artırmak için çalışmaktayız. Bunun temelinde bulunan Müşteri İlişkilerimiz ise her türlü sorun ve isteklerinizi dile getirip ihtiyaçlarınız karşılanıp bilgilendirilmeniz üzerine geliştirilmektedir. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla ürün ambalajlarımızda da bulunan 08002114027 danışma hattımızdan hafta içi 8.30 – 18.30 saatleri arasında irtibata geçebilirsiniz. Söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiştir. Kaynak araştırılarak, gerekli önleyici faaliyetler uygulanacak ve tekrarı önlenecektir. Ürünlerimize gösterdiğiniz duyarlılıktan dolayı ve değerli zamanınızı ayırarak, bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, tüm Eczacıbaşı İpekkağıt çalışanları adına sağlık ve mutluluklar dileriz. Saygılarımızla. Eczacıbaşı İpekkağıt A.Ş. Tüketici Hizmetleri

  • Engin 07 Kasım 2016

    Anlaşıldı arkadaşlar, bugün sorunu çözen bir iletişim sağlanmaz ise durumu; "İçim Er" hanıma ileteceğim. Bilginiz olsun. Sonra kimse "biz hallederdik" demesin...

  • Engin 07 Kasım 2016

    Orada mesajlarımızı okuyup, çözüm bulma yeteneğine sahip kimse var mı? Yoksa, boşunamı yazıyoruz! Boşunamı vaatler dinliyoruz?

  • Engin 05 Kasım 2016

    Neden, verilen sözler tutulmuyor? Görüşmelerde yapılan olumlu söylemler, sadece müşteriyi oyalamak için mi?

  • Engin 27 Ekim 2016

    Bu sabah için" sizi arayacağız" denilmişti... Arayan olmadı...

  • Engin 26 Ekim 2016

    Müşterisini önemseyen ve cevap verecek kimse var mı?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön