Şekerbank'tan Dosya Masraflarımı Geri Alamıyorum.

Harun O. |

26.06.2014 tarihinde Bolu Tüketici İl Hakem heyetine yapmış olduğum "Dosya Masrafları İadesi" başvurum, 18.12.2014 tarihinde benim lehime olarak sonuçlandı. Şubeye gidip durumu belirttim ve bana SMS ile bilgilendirileceğimi ardından kısa bir süre içinde ödememin yapılacağını söylediler.
09.01.2014 tarihinde Şekerbank tarafından "Hakem Heyeti başvurunuz olumlu sonuçlandırılmıştır" gibi bir SMS aldım ve 10 gün kadar bekledim.

Bu süre zarfından tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve Bolu Şekerbank şubesine gittim, durumu belirttim ve banka personeli bana parayı alamayacağımı söyledi. Üzerine benimle sözlü kavga etti. İcra yoluna başvurmadım, buradan derdimi belirtiyorum.

Etiketler :

Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    17:54

    Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili gerekli bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.
    Şekerbank T.A.Ş.