16 Ekim 2017
Yorum Yap
#9696607

Şekerbank Yıllık Kart Aidat Ücreti Kesintisi!

Şekerbank yıllık kart aidat adı altında 79.95 TL para kesmiştir ki bunu Bonus olarak 30 gün içerisinde kullanılmak üzere tarafıma SMS yoluyla bilgilendirildikten sonra verecek. Mesele şu: Madem Bonus olarak verebiliyorsun neden para olarak geri yatırmıyorsun? Ya da neden 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanununun sözleşme genel işler şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde "kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir suretle ödeme talep edilemez kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz" yasasını çiğneyerek insanları mağdur ediyorsun. Müşteri memnuniyeti sıfır insanları kandırarak bu kesintiyi kullanmak istiyorsunuz. Yazıklar olsun.

Koray 1.161 Okunma

Cevaplar

  • Şekerbank Temsilcisi20 Ekim 2017

    Müşterimize şikayetine istinaden SMS ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

  • Şekerbank Temsilcisi17 Ekim 2017

    Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi 0850 222 78 78 numaralı Çağrı Merkezimiz’den, şubelerimiz aracılığıyla veya www.sekerbank.com.tr/hakkimizda/iletisimformu adresinde yer alan iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler