15 Nisan

Borç Sıfırlamaktan Anlamayan Şekerbank !

Müşteri hizmetlerini arayıp kredi kartı borcumun tamamını ödeyip kartımı kapatmak istediğimi belirttim ve bana söylenen tutarı ödeyip kartı kapattırdım. Özellikle başka bir borcum olup olmadığını sorup, olmadığının teyidini aldım. Aylar sonra bana borç çıkardılar. İtiraz ettim, konunun müşteri hizmetlerinin hatası olduğu söylendi. Özür dilendi ve gecikmeden dolayı faiz istenmeyeceği söylendi. Kendi hatam olmamasına rağmen söylenen tutarı da ödedim. Şimdi tekrar gecikme faizi talep ediliyor. Talep edilen tutarlar yüksek meblağlar değil ama bana herhangi borcunuz kalmadı deyip tekrar tekrar borç çıkartılması ve gerek mail yoluyla gerek mesaj atılarak rahatsız edilmesi sinir bozucu. Bir daha Şekerbank'ı kullanmayı düşünmüyorum. Bu denli acemice bir uygulamayla kendilerine başarılar!

Efsun 471 Okunma

Cevaplar

  • Şekerbank Temsilcisi16 Nisan

    Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

  • Şekerbank Temsilcisi16 Nisan

    Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi 0850 222 78 78 numaralı Çağrı Merkezimiz’den, şubelerimiz aracılığıyla veya www.sekerbank.com.tr/hakkimizda/iletisimformu adresinde yer alan iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön