Şekerbank Yardımcı Olunmuyor!

Coşkun S. |

Şekerbank internet bankacılığını kullananlara yönelik 1 yıl hediye mcafee virüs programından yararlanmak için programı bilgisayarıma kurdum fakat beğenmediğim için sildim. Buna rağmen kredi kartımdan 51 TL ücret tahsil edilmiş. Düzenledikleri kampanya yüzünden beni mcafee ye bulaştırmalarına rağmen kendileri ilgilenmeyip muhatabımın mcafee olduğunu belirtiyorlar. Fakat yabancı bir şirket olmalarından dolayı muhatap alabileceğim kimse yok. Üstelik mcafee'nin sitesinden kredi kartı bilgilerimde silinmiyor. Ya ücret iadesiyle ya da puan yoluyla mağduriyetimin giderilip yaşadığım sıkıntının çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Coşkun S.
    19 Aralık
    03:01

    hiçbir çözüm bulunmadı. mcafee le görüşmem gerekirmiş vs. gibi hikayeler anlatıldı. sanki kendi sorumlulukları hiç yokmuş gibi.

  • 18 Aralık
    17:55

    Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili gerekli bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.
    Şekerbank T.A.Ş.